Se un messaggio in un pop-up o su un banner ti chiede di aggiornare il tuo metodo di pagamento o ti dice che non hai fondi sufficienti, significa che non siamo stati in grado ottenere il pagamento per il tuo account.
Questo può succedere per diversi motivi:
• Potrebbero non esserci fondi sufficienti sul metodo di pagamento utilizzato.
• Il metodo di pagamento potrebbe essere scaduto o non più valido.
• Il tuo pagamento ricorrente non è stato approvato dal tuo istituto finanziario
È possibile che tu non riesca a guardare i contenuti pay per view finché il problema del pagamento non sarà stato risolto. Durante questo periodo potrai comunque guardare i contenuti gratuiti disponibili su DAZN.
Riproveremo ad ottenere il pagamento non riuscito periodicamente nel corso del periodo di fatturazione, ma se segui questi passaggi puoi risolvere il problema immediatamente:
Aggiorna i tuoi estremi per il pagamento:
• Puoi riprovare inserendo nuovamente lo stesso metodo di pagamento
• Oppure puoi inserire un metodo di pagamento diverso.
NOTA:
Se hai aggiornato correttamente il tuo metodo di pagamento, ma continui a vedere il messaggio di errore sulla TV o sul dispositivo connesso alla TV, clicca sul pulsante "Ricarica" che appare sul tuo dispositivo TV.