Hallo, wie können wir dir helfen?

Aus rechtlichen Gründen müssen wir sicherstellen, dass du über 18 Jahre alt bist und Inhalte mit Altersbeschränkung sehen darfst. Dadurch sollen Minderjährige vor gewalttätigen Inhalten geschützt werden. Inhalte mit einer Altersbeschränkung können nur angezeigt werden, wenn du einen Altersnachweis erbracht hast.

Woran erkenne ich, welche Inhalte eine Altersbeschränkung haben?
Auf der Kachel für den Inhalt wird ein kleines Symbol mit einer 18 angezeigt. Im Moment sind unter anderem alle MMA-Wettbewerbe erst ab 18 freigegeben.

Wenn du versuchst, Inhalte mit Altersbeschränkung anzusehen und noch keinen Altersnachweis erbracht oder deine PIN noch nicht eingerichtet hast, wirst du aufgefordert, dein Alter zu bestätigen.

Wie kann ich mein Alter nachweisen?
Der Altersnachweis ist ein einfacher Vorgang und sollte nicht länger als fünf Minuten dauern. Alles, was du dafür brauchst, ist Zugang zur DAZN-Website auf deinem Computer und deinen Personalausweis oder Reisepass.

Zur Seite für den Altersnachweis gelangst du, wenn du auf Inhalte mit Altersbeschränkung klickst, oder direkt über den Abschnitt „Altersnachweis“ in den Einstellungen. Von dort wirst du dann durch die folgenden Schritte geführt:

1. Gib die Nummer deines deutschen Personalausweises oder Reisepasses ein. Wir zeigen dir, wo genau du diese Nummer auf deinem Ausweis oder Pass findest.
   
2. In einem Popup-Fenster wird dann bestätigt, dass dein Alter erfolgreich verifiziert wurde.
   
3. Richte eine PIN ein. Diese Nummer musst du jedes Mal eingeben, wenn du Inhalte mit Altersbeschränkung ansehen möchtest.
   

Was, wenn ich meine PIN vergessen habe?

1. Um deine PIN zurückzusetzen, gehst du einfach unter „Einstellungen“ zur Seite „Altersnachweis“ und klickst auf „PIN jetzt zurücksetzen“.
   
2. Wenn du eine neue PIN einrichten möchtest, musst du erneut deine Passnummer eingeben.
   
3. In einem Popup-Fenster wird dann bestätigt, dass dein Alter erfolgreich verifiziert wurde.
   
4. Richte eine PIN ein. Diese Nummer musst du jedes Mal eingeben, wenn du Inhalte mit Altersbeschränkung ansehen möchtest.
   

Was geschieht mit meinen Ausweis-/Passdaten?
Deine Ausweis-/Passdaten werden zu keinem Zeitpunkt von uns gespeichert. Wir verwenden diese Angaben nur, um dein Alter zu überprüfen.

Brauche ich den Altersnachweis auch, wenn ich außerhalb von Deutschland, Österreich oder der Schweiz Inhalte mit Altersbeschränkung ansehen möchte?
Momentan gibt es den Altersnachweis und die Jugendschutz-PIN nur für Deutschland, Österreich und die Schweiz. In anderen Ländern kannst du keinen Altersnachweis durchführen und keine Inhalte mit Altersbeschränkung ansehen. Wenn du versuchst, Inhalte mit Altersbeschränkung anzusehen, wird auf deinem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt.

Wir arbeiten gerade an einer Lösung. Bald wirst du auch während eines Aufenthalts im europäischen Ausland einen Altersnachweis erbringen und Inhalte mit Altersbeschränkung ansehen können.