Si deseas cancelar tu suscripción por el momento, pero tienes la intención de regresar en el futuro, [Pausar] es una función útil para ti. Al establecer la Pausa, tu cuenta se volverá inactiva al final de tu periodo de suscripción actual, y luego automáticamente se activará el día que desees reiniciarla. No se te cobrará mientras la cuenta esté pausada, y te recordaremos por correo electrónico cuándo se activará nuevamente tu suscripción.
Por favor note que no va a poder pausar su cuenta si tiene una suscripcion anual o su cuenta esta por un proveedor externo.
¿Cómo establezco la pausa?
Solo puedes pausar la cuenta en un buscador web. En un buscador web, sigue los pasos a continuación:
- Entrar en Mi Cuenta
- Haga clic en [Pausa suscripción]
- Seleccionar duración de la pausa
- Haga clic en [Adelante & Pausa]
Después, se te solicitará que selecciones la fecha de reinicio. La cuenta se puede pausar durante un periodo máximo de 7 meses. Recibirás de nosotros un correo electrónico de confirmación una vez que se configure la [Pausar].
¿Puedo cambiar/cancelar mi fecha de reinicio?
Puedes cambiar la fecha de reinicio en cualquier momento. Para ello, inicia sesión en la página Mi cuenta (www.dazn.com/myaccount). Si ya no deseas reiniciar la cuenta y quieres cancelarla, también podrás hacerlo en la página Mi cuenta.
Si deseas reiniciar tu cuenta de inmediato, ve a nuestro sitio web de inicio de sesión (www.dazn.com) e inicia sesión con tus credenciales. Se te preguntará si deseas reiniciar la cuenta ahora. Si haces clic en Sí, la cuenta volverá a activarse de inmediato.
¿Por qué no puedo pausar mi cuenta ahora?
Debido a que ya has pagado el mes actual, o estás en el primer mes de periodo de prueba gratis, queremos permitirte que accedas a DAZN durante el resto del mes. Si configuras [Pausar] hoy, la cuenta permanecerá activa hasta que finalice el periodo de suscripción actual.