- Accesso a "Il Mio Account"
- Controlla i dati inseriti sulla pagina di accesso / Codice errore 50-49-401
- Reimposta la tua password
- Riavvia il tuo dispositivo
- Contatta l’assistenza clienti
Accesso a "Il Mio Account" (back to top)
Dopo la tua registrazione potrebbe volerci qualche minuto affinché tu possa essere in grado di accedere a "Il Mio Account". In caso contrario, dovresti poter accedere a "Il Mio Account" in qualsiasi momento attraverso questo link.
Controlla i dati inseriti sulla pagina di accesso (codice errore 50-49-401) (torna all’inizio)
Quando accedi a DAZN, assicurati di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email e la password e che questi dati siano quelli che hai utilizzato per aprire il tuo account. Se hai inserito i dati incorrettamente ti apparirà un messaggio con il codice di errore 50-49-401. Se inserisci la password sbagliata per più di 10 volte di seguito, ti apparirà il codice di errore 50-00-429 e il nostro sistema ti bloccherà per circa 15 minuti prima di lasciarti tentare nuovamente. Questo serve a proteggere il tuo account e ad evitare l’accesso non autorizzato da parte di terzi.
Reimposta la tua password (torna all’inizio)
Per reimpostare la password, segui queste istruzioni
Riavvia il tuo dispositivo (torna all’inizio)
Il procedimento sarà diverso a seconda del dispositivo usato. Come regola generale, se non hai l’opzione “Riavvia”, puoi chiudere l’applicazione e spegnere il dispositivo. Aspetta circa 10-20 secondi prima di riaccenderlo.
Contatta l’assistenza clienti (torna all’inizio)
Se continui a non riuscire ad accedere al tuo account, contatta l’assistenza clienti. Per aiutarci nella verifica del tuo account ti chiediamo la cortesia di fornire le seguenti informazioni nel momento in cui contatterai la nostra assistenza:
- Nome
- Cognome
- Ultime 4 cifre della carta di credito e scadenza
- Codice promozionale (se ne hai uno)
- Data di registrazione