· Cosa sono le carte o i codici prepagati DAZN?
· A che piano ho accesso tramite una carta o un codice prepagato DAZN?
· Dove posso trovare una carta o codice prepagato DAZN?
· Come riscatto un codice prepagato DAZN?
· Posso utilizzare una carta o codice prepagato se ho già un abbonamento DAZN in corso?
· Posso utilizzare una carta o codice prepagato se ho un abbonamento fatturato tramite una terza parte (Google, Apple ITunes, Amazon In App Payment o un partner)?
· Posso cambiare metodo di pagamento mentre sto usando una carta o codice prepagato DAZN?
· Cosa succede al mio account quando scade la carta o codice prepagato DAZN?
· Posso cambiare metodo di pagamento mentre sto usufruendo di una carta o codice prepagato DAZN?
· Posso cambiare piano di abbonamento se sto pagando tramite carta o codice prepagato DAZN?
· Non riesci a riscattare il tuo codice prepagato DAZN?
· Cosa succede se sono in possesso di un codice prepagato DAZN acquistato pima del 01/01/2023?
· Cosa succede se ho già un abbonamento attivo tramite un codice prepagato DAZN con scadenza successiva al 01/01/2023?
· Condizioni generali delle carte e dei codici prepagati DAZN
Cosa sono le carte o i codici prepagati DAZN?
· Le carte o i codici prepagati DAZN possono essere utilizzati come metodo di pagamento dell’abbonamento a DAZN STANDARD senza l'utilizzo di una carta di credito/debito o di un metodo di pagamento digitale o per fare un regalo.
· Le carte o i codici prepagati DAZN danno diritto al piano DAZN STANDARD per il numero di mesi indicati.
· Le carte o i codici prepagati DAZN sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto.
· Le carte o i codici prepagati DAZN possono essere utilizzati solo nel Paese in cui sono stati acquistati.
· Le carte o i codici prepagati DAZN non sono rimborsabili. Dopo aver applicato una carta o un codice prepagato DAZN a un account, è possibile guardare DAZN STANDARD fino all'esaurimento del periodo prepagato.
A che piano ho accesso tramite una carta o un codice prepagato DAZN?
Le carte e i codici prepagati DAZN danno accesso al piano DAZN STANDARD.
Dove posso trovare una carta o codice prepagato DAZN?
Al momento puoi ottenere una carta o codice prepagato DAZN in uno dei modi elencati di seguito:
· Carte Prepagate digitali: su Startselect e Amazon.
· Carte Prepagate: in vendita presso Unieuro, Mediaworld, Euronics, Trony, Comet, Bennet e Gamestop.
· Codici Prepagati: acquistabili nei punti vendita Mooney e PuntoLis, oppure all’interno di un programma di welfare aziendale.
· Codici speciali: occasionalmente potresti trovare i codici prepagati DAZN in aggiunta a un prodotto offerto da un partner o come premio in un concorso.
Come riscatto un codice prepagato DAZN?
Per riscattare un codice prepagato DAZN segui queste istruzioni:
1. Vai su www.dazn.com/redeem
2. Inserisci il codice che trovi sullo scontrino o che hai ricevuto via E-mail e conferma
3. Segui la procedura sullo schermo per creare un nuovo account o accedere ad uno esistente
A seconda del codice prepagato utilizzato, ti potrebbe essere chiesto di inserire un metodo di pagamento aggiuntivo.
Se hai acquistato la carta o codice prepagato DAZN online o in negozio, l’inserimento di un metodo di pagamento aggiuntivo è sempre opzionale.
N.B.: Ci sono dei casi in cui il codice è utilizzabile solo da alcune tipologie di clienti. Ad esempio, alcuni codici possono essere utilizzati solo dai nuovi clienti. Leggi sempre le informazioni relative al codice prepagato per conoscere le condizioni applicabili.
In caso di dubbi, contatta l'Assistenza Clienti inviando una foto del tuo codice prepagato e della ricevuta.
Posso utilizzare una carta o codice prepagato se ho già un abbonamento DAZN in corso?
→ se hai un abbonamento a DAZN STANDARD o DAZN PLUS attualmente in corso, puoi applicare subito la carta o codice prepagato. Il tuo periodo prepagato inizierà al termine dell'attuale ciclo di fatturazione. Per sapere che tipo di abbonamento hai vai su "Il Mio Account".
Qualsiasi passaggio a un piano di valore superiore è immediato e sostituisce il piano precedentemente attivo.
Ad esempio:
→ se hai un abbonamento a DAZN START e attivi una carta o codice prepagato DAZN STANDARD, l'abbonamento prepagato partirà immediatamente sul piano STANDARD, sostituendo l'abbonamento in corso, e la sua durata corrisponderà ai mesi della carta o codice prepagato inserito.
Altrimenti, hai due possibilità:
1. effettuare prima il passaggio a DAZN STANDARD con carta di credito/debito o PayPal tramite la procedura nell'area "Il mio Account". In questo caso pagherai una prima rata di abbonamento alle condizioni economiche vigenti, scontata del credito residuo sul tuo abbonamento a DAZN START precedentemente attivo. A questo punto, puoi inserire la carta o codice prepagato DAZN STANDARD e il tuo periodo prepagato inizierà al termine del ciclo di fatturazione in corso.
2. Disdire l’abbonamento in corso (attivo tramite carta di credito/debito o PayPal) e aspettare la chiusura dell’account con la relativa conferma via mail. A questo punto è possibile riattivare l’abbonamento utilizzando la carta o il codice prepagato.
Posso utilizzare una carta o codice prepagato se ho un abbonamento fatturato tramite una terza parte (Google, Apple ITunes, Amazon In App Payment o un partner)?
Le carte e i codici prepagati possono essere utilizzati solo su account con pagamento diretto a DAZN.
- Se stai pagando tramite terze parti (Apple iTunes, Amazon In App Payment, Google)
per applicare un codice prepagato DAZN dovrai disdire l’abbonamento in corso, aspettare la chiusura dell’account con la relativa conferma via mail, anche da DAZN, e riattivare l’abbonamento utilizzando il codice prepagato.
- Se hai un pacchetto che include DAZN, fatturato da terzi
puoi conservare il codice prepagato e utilizzarlo quando l'account non sarà più collegato a un pacchetto di terze parti oppure applicarlo a un altro account DAZN.
Posso chiudere l’account DAZN mentre sto usufruendo di una carta o codice prepagato?
Una volta attivato un codice prepagato il tuo accesso a DAZN STANDARD sarà garantito fino alla scadenza del periodo prepagato.
Cosa succede al mio account quando scade la carta o codice prepagato DAZN?
-Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo (carta di credito/debito o PayPal) sul tuo account, il tuo abbonamento a DAZN STANDARD scadrà al termine del periodo prepagato.
· Se hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, alla scadenza del periodo prepagato il tuo abbonamento a DAZN STANDARD si rinnoverà automaticamente alle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link . Potrai disdirlo con 30 giorni di preavviso da "Il mio Account".
Posso cambiare metodo di pagamento mentre sto usando una carta o codice prepagato DAZN?
Puoi cambiare metodo di pagamento andando alla sezione “Il mio Account”.
- Se selezioni il piano START o STANDARD il nuovo metodo di pagamento inserito si attiverà alla scadenza del periodo prepagato in corso .
- Se selezioni il piano PLUS il nuovo abbonamento a DAZN PLUS si attiverà immediatamente e si rinnoverà automaticamente alle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link
ATTENZIONE: Se si decide di attivare un abbonamento DAZN PLUS nonostante sia ancora attivo un abbonamento prepagato DAZN STANDARD, si perde il periodo prepagato residuo dell’esistente abbonamento DAZN STANDARD.
Posso cambiare piano di abbonamento se sto pagando tramite carta o codice prepagato DAZN?
Il codice prepagato ti da accesso al piano DAZN STANDARD fino alla scadenza del periodo prepagato. Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, il tuo abbonamento a DAZN STANDARD scadrà al termine del periodo prepagato. A questo punto potrai riattivare un abbonamento scegliendo il piano che preferisci nell'area "Il Mio Account".
ATTENZIONE: Se si decide di attivare un abbonamento DAZN PLUS nonostante sia ancora attivo un abbonamento prepagato DAZN STANDARD, si perde il periodo prepagato residuo dell’esistente abbonamento DAZN STANDARD.
Non riesci a riscattare il tuo codice prepagato DAZN?
Se non riesci a riscattare il tuo codice prepagato DAZN potresti trovarti in una di queste situazioni:"
Il codice prepagato potrebbe non essere stato inserito correttamente:
Controlla di aver inserito correttamente il codice prepagato e prova a digitarlo di nuovo.
Fai attenzione:
- Se hai acquistato una carta o codice prepagato DAZN, il tuo codice sarà lungo 15 caratteri
- Tutti i codici DAZN fanno distinzione tra maiuscole e minuscole
Non confondere:
· una ""o"" maiuscola (O) e il numero zero (0)
· una ""L"" minuscola (l), una ""i"" maiuscola (I) e il numero uno (1)
"
Il tuo profilo potrebbe non avere le caratteristiche corrette per usufruire del codice:
· Verifica che il tuo account non sia collegato a un pagamento tramite una terza parte (Apple iTunes, Amazon In App Payment, Google) e che il tuo abbonamento non sia parte di un piano fatturato da un partner. Per maggiori informazioni vedi il punto “Posso utilizzare un codice prepagato se sto pagando l’abbonamento tramite una terza parte”
"
Il codice prepagato potrebbe essere scaduto:
Il messaggio di errore che stai ricevendo può significare che sono già trascorsi i 12 mesi oltre i quali non è più possibile riscattare il codice.
Verifica la data di scadenza del tuo codice sullo scontrino.
Verifica i termini e condizioni dei codici prepagati DAZN.
Il codice prepagato potrebbe essere stato acquistato o rilasciato in un Paese diverso da quello in cui stai cercando di attivarlo.
Se non rientri in nessuna delle categorie citate e hai inserito il codice correttamente ma continui a visualizzare un messaggio di errore, contatta l’Assistenza Clienti.
Cosa succede se sono in possesso di una carta o codice prepagato DAZN PLUS acquistato pima del 01/01/2023?
Se hai acquistato una carta o codice prepagato DAZN PLUS prima del 01/01/2023 potrai attivarlo entro 12 mesi dalla data di acquisto e ti darà accesso al piano DAZN PLUS fino alla scadenza del periodo prepagato.
-Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo (carta di credito/debito o PayPal) sul tuo account, il tuo abbonamento a DAZN PLUS scadrà al termine del periodo prepagato.
· Se hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, alla scadenza del periodo prepagato il tuo abbonamento a DAZN PLUS si rinnoverà automaticamente alle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link . Potrai disdirlo con 30 giorni di preavviso da "Il mio Account".
ATTENZIONE: Se si decide di attivare una carta o codice prepagato DAZN PLUS nonostante sia attivo un abbonamento DAZN STANDARD, si perde il periodo residuo dell’esistente abbonamento DAZN STANDARD.
Cosa succede se ho già un abbonamento attivo tramite una carta o codice prepagato DAZN PLUS con scadenza successiva al 01/01/2023?
A partire dal 01/01/2023 avrai automaticamente accesso al piano DAZN PLUS fino alla scadenza del periodo prepagato.
-Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo (carta di credito/debito o PayPal) sul tuo account, il tuo abbonamento a DAZN PLUS scadrà al termine del periodo prepagato.
· Se hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, alla scadenza del periodo prepagato il tuo abbonamento a DAZN PLUS si rinnoverà automaticamente alle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link . Potrai disdirlo con 30 giorni di preavviso da "Il mio Account".
Condizioni generali delle carte prepagate e dei codici prepagati
In vigore dal 20 dicembre 2022.
1. CHI SIAMO
Siamo un servizio in abbonamento che offre ai propri abbonati l’accesso in streaming a una vasta gamma di eventi sportivi da tutto il mondo su una varietà di dispositivi dotati di connessione internet, incluse TV, PC e altre piattaforme ("Servizio DAZN"). Per migliorare la fruizione del Servizio DAZN da parte dell’utente verranno inoltre forniti suggerimenti di eventi a cui l’utente potrebbe essere interessato ed altre informazioni interessanti in materia di sport.
Il Servizio DAZN è fornito da DAZN Limited (“DAZN”).
2. CARTE PREPAGATE E CODICI PREPAGATI
1. Le carte prepagate (“Carte” o, singolarmente, “Carta”) e i codici prepagati (“Codici” o, singolarmente, “Codice”) sono emessi da DAZN e sono acquistabili presso punti vendita di terzi autorizzati o secondo altre modalità appositamente comunicate.
2. La Carta e/o il Codice sono attivabili entro dodici mesi dalla relativa data di acquisto, sono utilizzabili una sola volta e consentono, previo espletamento di quanto previsto al successivo punto 3, la fruizione del Servizio DAZN alle condizioni economiche e per la durata prevista per la Carta e/o il Codice acquistato.
3. Per poter fruire delle Carte e/o dei Codici l’acquirente (“Utente”) dovrà: a) creare un nuovo account DAZN – se è maggiorenne e previa accettazione delle condizioni di utilizzo del servizio DAZN (“Condizioni di Utilizzo”) nonché previa visione e accettazione della privacy policy su www.dazn.com – o avere già un account con pagamento diretto a DAZN; b) disporre di un dispositivo abilitato alla fruizione del Servizio DAZN e un servizio di connettività a internet, secondo i requisiti minimi di connessione e i dispositivi abilitati indicati su www.dazn.com o nelle Condizioni di Utilizzo.
4. Le Carte e/o i Codici non sono rimborsabili e sono utilizzabili solo nell’ambito del territorio nazionale italiano.
3. CESSAZIONE E RINNOVO
3.1. A seguito dell’attivazione della Carta e/o di un Codice, la fruizione del Servizio DAZN – con mantenimento del relativo account – sarà garantita all’Utente fino alla scadenza prevista dello stesso Codice, fermo restando quanto previsto al successivo art. 3.2 lett. b).
3.2. Se in fase di attivazione di una Carta e/o di un Codice, secondo le modalità previste al precedente art. 3:
a) l’Utente non ha inserito un metodo di pagamento tra quelli proposti, la fruizione del Servizio DAZN terminerà alla scadenza del periodo di validità previsto per la stessa Carta e/o lo stesso Codice;
b) L’Utente ha inserito un metodo di pagamento tra quelli proposti, la fruizione del Servizio DAZN prescelto si rinnoverà ogni mese al costo mensile ordinario dello stesso Servizio DAZN che verrà addebitato automaticamente alla scadenza della Carta e/o del Codice e successivamente alla scadenza di ogni mese, utilizzando i dati per il pagamento forniti dall’Utente durante la procedura di creazione dell’account DAZN.
L’Utente può chiedere in qualsiasi momento la disattivazione di tale rinnovo automatico, nel rispetto delle condizioni contrattuali di cui al prescelto Servizio DAZN e della Carta dei Servizi, tramite Una delle seguenti modalità:
1. effettuando il login alla pagina “Il mio Account” LINK (URL: https://my.dazn.com/it-IT/myaccount/subscription/cancel) e cliccando sul tasto "Cancella Abbonamento";
2. contattando il Customer Service al LINK (URL: https://dazn.com/help?chat=direct);
3. inviando una chiara comunicazione in tal senso a DAZN Limited, Piazza San Babila n. 3, 20122 Milano (MI).
4. PERDITA, DISTRUZIONE O ILLEGIBILITA’ DEI CODICI
4.1. Il rischio di perdita accidentale, distruzione o illeggibilità della Carta e/o del Codice è trasferito all’Utente al momento dell’acquisto. L’Utente rimane l’unico responsabile della conservazione e utilizzo della Carta e/o del Codice e per tutti gli usi propri e/o impropri che potranno esserne fatti.
4.2. DAZN non è responsabile in caso di furto, smarrimento o di uso non autorizzato della Carta o del Codice.
5. USO CONSENTITO
La Carta e/o il Codice potranno essere utilizzati solo per scopi legali. L’Utente si impegna quindi a non utilizzarli in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile e/o in qualsiasi modo che sia illegale o fraudolento, o che abbia scopo o effetto illegale o fraudolento. La carta e/o il codice non può essere ceduto a fronte di un corrispettivo in danaro e/o di altra natura
6. VARIAZIONE
Eventuali modifiche alle presenti Condizioni saranno notificate all’Utente via e-mail all’indirizzo più recente in possesso di DAZN. Anche eventuali modifiche ai termini di pagamento saranno comunicate direttamente all’Utente con le medesime modalità. Tali comunicazioni riporteranno chiaramente le modifiche in questione e il relativo motivo nonché il termine di sessanta (60) giorni dalla comunicazione entro il quale l’Utente potrà recedere dal proprio contratto, nel caso in cui non intenda accettare le modifiche contrattuali a lui prospettate. In assenza di una siffatta comunicazione di recesso nel summenzionato termine, le modifiche contrattuali si considereranno accettate. In deroga a quanto sopra, le modifiche apportate per conformarsi alla legge, anche in caso di cambiamenti normativi, possono avere effetto immediato.
7. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
7.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, ivi incluse le norme a tutela dei consumatori.
7.2. Per ogni controversia relativa a queste Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta eccezione per le controversie con i consumatori per le quali, ai sensi dall’art 66-bis del Codice del Consumo, sarà competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o domicilio del consumatore medesimo.