モバイルキャリア決済について

 

■どのキャリア決済/ウォレット決済でDAZNへ登録が可能ですか?
現在、SoftBank・Y！Mobile・au・UQ mobile・NTTドコモ・LINE Pay・PayPay 
でのキャリア決済/ウォレット決済が可能です。
※プリペイド携帯電話ではご利用いただけません。
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済でのDAZN登録方法
《注意事項》
・必ず【Webブラウザ】よりご登録ください。
・アプリ経由でご登録されますとキャリア決済/ウォレット決済ではなくアプリ内課金となりますので、予めご了承ください。
 
1．https://www.dazn.com/ja-JP/welcome　へアクセス
2．「今すぐDAZNメンバーになろう」を押下※黄色のボタン
3．ご希望のプランを選択し、「スタートする」を押下
    　※年間プラン（月々払い）はキャリア決済でのお支払いが出来ませんので、予めご確認下さい。
4．「名前」「メールアドレス」「パスワード」を入力
5．「次のステップへ」を押下
6．お支払情報画面にてご希望の会社のロゴを押下
7．各会社の画面へ遷移しますのでアカウントへログイン後、PINコードや暗証番号をご入力の上、案内に従いお進みください
8．「次へ」を押下
9．「視聴開始する」を押下し登録完了
 
尚、【アカウントへログイン出来ない】【PINコードが届かない】【暗証番号が分からない】場合は
恐れ入りますが、各キャリア会社へお問い合わせください。
 
▼ソフトバンクお問い合わせ先
https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/general/?id=11           
   
受付時間：午前9時から午後8時まで   
       
お問い合わせの電話番号   
ソフトバンク携帯電話から        電話番号    157  
一般電話などから　  0800-919-0157   
 
▼ワイモバイルお問い合わせ先
https://www.ymobile.jp/support/contact/?ref=gnav 
 
問い合わせ先参照方法：   
契約内容を確認したい＞デバイス選択＞機種選択＞チャットサポート内「上記で解決しなかったので、問合わせがしたい」   
        
［オペレーター対応時間］   
9：00～20：00（年中無休）   
       
お問い合わせにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号（4ケタ）をご用意のうえご連絡ください。   
一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます。   
       
ワイモバイルの電話から※    151   
他社の携帯電話、固定電話などから    0570-039-151
 
▼KDDI お問い合わせ先
【お客様センター（年中無休）】
オペレータ対応は9:00～20:00
au携帯電話：157（局番なし）
それ以外の携帯電話、一般電話：
フリーコール0077-7-111（無料）
 
 
▼UQmobile お問い合わせ先
新規のお客さま (受付・ご相談)
0120-959-001

ご契約中のお客さま (確認・お問い合わせ)
0120-929-818

※携帯電話・PHS可、9:00~21:00（年中無休）
※一部IP電話からは接続できません。
※お電話が繋がりにくい場合はメールでお問い合わせください。
 
 
▼LINE Pay お問い合わせ先
LINE Payの公式アカウント「LINE Payお問い合わせ」を友だち追加し、質問内容を送信すると自動応答になります。
友だち追加は下記にアクセスいただき、QRコードからご利用いただけます。
https://line.me/R/ti/p/@linepayjp_support?from=page
 
 
▼PayPay お問い合わせ先
下記にアクセスいただき、チャットにて24時間自動対応しております。
https://paypay.ne.jp/help/c0005/
 

 

■登録時にエラーが発生した場合
エラーが表示された場合は、複数の理由が考えられますので、下記をお試しください。
・ネットワークを4Gに切り替えてお試しください。
・時間を開けて再度お試し頂き、引き続きエラーが表示される場合は、各キャリア/スマホ決済会社へお問い合わせください。
・お支払い方法の登録以前でエラーが発生する場合はDAZNカスタマーサービスまでお問い合わせください。
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済のお支払いについて
DAZNへ登録されている期間中、毎月もしくは毎年キャリア決済/ウォレット決済にてお支払いが発生いたします。
また、DAZNの契約は自動更新となります。ご退会をご希望の場合は、マイ・アカウントページよりお手続きをお願いいたします。
 

 

■請求日はいつですか？

ご請求日に関しましては、ご利用のキャリア決済、およびスマホ決済によって異なります。詳細につきましては、各キャリア/スマホ決済会社までお問合わせください。

 

■キャリア決済/ウォレット決済でDAZNへ登録の場合、ギフトコードは使えますか？
　
各種ギフトコード（DAZNチケット、プリペイドカード、年間視聴パス等）はご利用頂けません。
 

 

■現在、DAZNへ登録していますが、お支払い方法をキャリア決済/ウォレット決済へ変更できますか？
キャリア決済/ウォレット決済へ変更希望の場合は、一度現在の登録を退会する必要がございます。現在の視聴期間満了後、キャリア決済/ウォレット決済で再登録をお願いいたします。

・退会方法について
https://www.dazn.com/help/articles/how-to-cancel-your-subscription-jp
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済でDAZNを登録していますが、お支払い方法を変更できますか？
キャリア決済/ウォレット決済から他のお支払い方法へ変更希望の場合は、現在の登録を一度退会する必要がございます。現在の視聴期間満了後、ご希望のお支払い方法にて再登録をお願いいたします。
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済との契約解除や、別の会社へ変更したい場合、DAZNの登録を継続できますか？
キャリア決済/ウォレット決済の契約を解除した場合、お支払いの確認がとれないため視聴期間満了後、アカウントは自動的に退会状態となります。
継続をご希望される場合は、新たなお支払い方法にて再登録をお願いいたします。
また移行後のキャリアがDAZNのお支払いに対応している場合は、視聴期間満了後、改めてご登録をお願いいたします。
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済に問題があった場合
携帯料金のお支払い状況などの理由により、DAZNの月額料金の確認が取れない場合、アカウントは自動的に退会状態となります。継続希望の場合は、新しいお支払い方法で再登録をお願いいたします。
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済は変更していませんが、電話番号を変更した場合は継続して利用できますか。
ご利用のキャリアサポートへお問い合わせください。
 

 

■お支払い履歴の確認方法
ご利用のキャリア決済/ウォレット決済の請求書よりご確認ください。
 

 

■利用料の請求者および支払先の名称について
DAZNからの請求は、「DAZN Japan Investment合同会社」と表記されます。
 

 

■キャリア決済/ウォレット決済でDAZNへ登録した場合、一時停止機能は利用できますか？
キャリア決済/ウォレット決済でご登録の場合、一時停止機能はご利用いただけません。

 

■キャリア決済/ウォレット決済でDAZNへ登録した場合の退会方法
マイ・アカウントより退会手続きが可能です。退会後、次の支払日前日まで、視聴可能です。 
 

 

 

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