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DAZN for docomoを退会後、DAZNにて新規でアカウントを作成いただき、そちらに年間視聴パスを適用ください。
なお、DAZN for docomoでご利用されていたメールアドレスと、
同じメールアドレスをDAZNのアカウントにご利用いただくことはできません。
ほかにお持ちのメールアドレスをご利用いただくか、
お持ちでない場合には、別メールアドレスにて新たにアカウントを作成ください。
※ご利用できるメールアドレスが他にない場合には、お手数ですが、フリーアカウント（OutlookやYahoo、Gmailなど）の新規メールアドレスを作成後、DAZNでの新規アカウント作成にご利用ください。
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ギフトコード/年間視聴パスの登録ができない場合（トラブルシューティング）
ギフトコード/年間視聴パスの登録ができません。登録方法を教えてください。（トラブルシューティング含む）
ご利用希望のギフトコード/年間視聴パスに記載の手順 にて、ご登録ください。
なお、コード適用の際、問題が発生した場合、下記手順もご確認いただきお試しください。
・Webブラウザをご使用いただいていますか？
→アプリからギフトコード/年間視聴パスの登録はできません。Webブラウザ より進んでください。
・Webブラウザのシークレットモードからの操作をお試しください。
→各種ブラウザの「設定」や「ファイルを選択」からお進みできます。
※各種ブラウザのシークレットモード名称：
・Google Chrome：シークレットウィンドウ
・Microsoft Edge：InPrivateウィンドウ
・Fire fox：シークレットウィンドウ
・Safari：プライベートウィンドウ
・ギフトコード/年間視聴パスの登録ができないアカウントではないかご確認ください。
（下部にある「ギフトコード/年間視聴パスが利用できない場合はどんな時ですか？」の項目をご参考ください。）
・入力いただいたコードの文字列に誤りがないかご確認ください。
→大小文字に誤りがないか、前後にスペースがないかご確認ください。
→認識しづらい文字列の場合、可能性のある文字列もお試しください。
「アルファベットのI（大文字のアイ）、l（小文字のエル）、数字の1（いち）」
「アルファベットのO（大文字のオー）、数字の0（ゼロ）」等
※各ギフトコード/年間視聴パスの詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
・DAZN年間視聴パス
・DAZNチケット
・DAZNプリペイドカード（1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月）
なお、コード適用の際、問題が発生した場合、下記手順もご確認いただきお試しください。
・Webブラウザをご使用いただいていますか？
→アプリからギフトコード/年間視聴パスの登録はできません。Webブラウザ より進んでください。
・Webブラウザのシークレットモードからの操作をお試しください。
→各種ブラウザの「設定」や「ファイルを選択」からお進みできます。
※各種ブラウザのシークレットモード名称：
・Google Chrome：シークレットウィンドウ
・Microsoft Edge：InPrivateウィンドウ
・Fire fox：シークレットウィンドウ
・Safari：プライベートウィンドウ
・ギフトコード/年間視聴パスの登録ができないアカウントではないかご確認ください。
（下部にある「ギフトコード/年間視聴パスが利用できない場合はどんな時ですか？」の項目をご参考ください。）
・入力いただいたコードの文字列に誤りがないかご確認ください。
→大小文字に誤りがないか、前後にスペースがないかご確認ください。
→認識しづらい文字列の場合、可能性のある文字列もお試しください。
「アルファベットのI（大文字のアイ）、l（小文字のエル）、数字の1（いち）」
「アルファベットのO（大文字のオー）、数字の0（ゼロ）」等
※各ギフトコード/年間視聴パスの詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
・DAZN年間視聴パス
・DAZNチケット
・DAZNプリペイドカード（1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月）
ギフトコード/年間視聴パスが利用できない場合はどんな時ですか？
下記に該当するお客様はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
・DAZN for docomoでご契約されているお客様
・アプリ内課金（Apple ID経由）でお支払いのお客様
・アプリ内課金（Amazon IAP経由) でお支払いのお客様
・アプリ内課金（Google Play経由）でお支払いのお客様
・ソフトバンクからの特別割引プランでご契約されているお客様
・DAZNのご利用を一時停止しているお客様
・年間プラン（月々払い）をご利用のお客様
・キャリア決済/スマホ決済にてお支払いのお客様
・ケーブル局経由のお支払いのお客様
・auスマートフォンと合わせたDAZNでご契約されているお客様
・その他特別プランでご契約されているお客様
・povoのDAZN使い放題パック（7日間）でご契約されているお客様
・コミュファ光DAZNオプションでご契約されているお客様
・DMM × DAZNホーダイで契約されているお客様
・Amazonprime経由でご契約されているお客様
※一時停止機能をご利用のお客様は、DAZNカスタマーサービスまでお問い合わせください。
※上記お支払い方法にてご契約中のお客様で各種ギフトコードをご利用希望の場合は、退会手続きを行っていただき、現在の視聴期間満了後ご利用停止となったことを確認いただいてから、必ずWebブラウザより各種ギフトコードにて再登録をお試しください。
・DAZN for docomoでご契約されているお客様
・アプリ内課金（Apple ID経由）でお支払いのお客様
・アプリ内課金（Amazon IAP経由) でお支払いのお客様
・アプリ内課金（Google Play経由）でお支払いのお客様
・ソフトバンクからの特別割引プランでご契約されているお客様
・DAZNのご利用を一時停止しているお客様
・年間プラン（月々払い）をご利用のお客様
・キャリア決済/スマホ決済にてお支払いのお客様
・ケーブル局経由のお支払いのお客様
・auスマートフォンと合わせたDAZNでご契約されているお客様
・その他特別プランでご契約されているお客様
・povoのDAZN使い放題パック（7日間）でご契約されているお客様
・コミュファ光DAZNオプションでご契約されているお客様
・DMM × DAZNホーダイで契約されているお客様
・Amazonprime経由でご契約されているお客様
※一時停止機能をご利用のお客様は、DAZNカスタマーサービスまでお問い合わせください。
※上記お支払い方法にてご契約中のお客様で各種ギフトコードをご利用希望の場合は、退会手続きを行っていただき、現在の視聴期間満了後ご利用停止となったことを確認いただいてから、必ずWebブラウザより各種ギフトコードにて再登録をお試しください。
ギフトコード/年間視聴パスを入力して「適用する」を押すとエラーとなります。
・「ギフトコード/年間視聴パスが利用できない場合はどんな時ですか？」に該当するお支払い方法にてご契約中の場合
・コードが既に使用されている場合
・日本以外のDAZNで提供されたコードの場合
・コードの期限が切れている場合
・対象のコードの利用可能期間がまだ開始していない場合
・コードの入力に誤りがある場合（※）
が原因として挙げられます。
※「アルファベットのI（大文字のアイ）、l（小文字のエル）、数字の1（いち）」
「アルファベットのO（大文字のオー）、数字の0（ゼロ）」が見分けにくく表示されている場合がございます。
お手数ですが、上記内容をご確認の上、今一度コード入力をお試し下さい。
また、一部のコードには新規登録のお客様限定、ご契約を継続中のお客様限定など、ご利用に条件のあるコードがございます。
キャンペーン等でコードを入手された方は、キャンペーン内容やご利用条件をご確認ください。
・コードが既に使用されている場合
・日本以外のDAZNで提供されたコードの場合
・コードの期限が切れている場合
・対象のコードの利用可能期間がまだ開始していない場合
・コードの入力に誤りがある場合（※）
が原因として挙げられます。
※「アルファベットのI（大文字のアイ）、l（小文字のエル）、数字の1（いち）」
「アルファベットのO（大文字のオー）、数字の0（ゼロ）」が見分けにくく表示されている場合がございます。
お手数ですが、上記内容をご確認の上、今一度コード入力をお試し下さい。
また、一部のコードには新規登録のお客様限定、ご契約を継続中のお客様限定など、ご利用に条件のあるコードがございます。
キャンペーン等でコードを入手された方は、キャンペーン内容やご利用条件をご確認ください。
ギフトコード/年間視聴パスの適用完了確認方法
マイ・アカウントの次回支払日をご確認ください。
次回支払い日が、適用いただいたコードの月数分更新されましたら、適用が完了しています。
なお、複数枚のコードを適用する場合には、1枚目の適用後に、マイ・アカウントの次回支払い日の表記が更新された事をご確認の上、2枚目のコードを適用してください。
次回支払い日が、適用いただいたコードの月数分更新されましたら、適用が完了しています。
なお、複数枚のコードを適用する場合には、1枚目の適用後に、マイ・アカウントの次回支払い日の表記が更新された事をご確認の上、2枚目のコードを適用してください。
その他のよくあるご質問
ギフトコード/年間視聴パスはいつから適用されますか？
ギフトコード/年間視聴パスは現在の視聴期間終了日の翌日からご利用開始されます。
視聴期間最終日はマイ･アカウントの「ご契約内容」より確認できます。
※新規会員登録の場合は、無料視聴期間終了日の翌日からの適用となります。
視聴期間最終日はマイ･アカウントの「ご契約内容」より確認できます。
※新規会員登録の場合は、無料視聴期間終了日の翌日からの適用となります。
ギフトコード/年間視聴パスが適用されている間も、支払い情報は変更できますか？
クレジット・デビットカード、PayPal、ギフトコードにてDAZNへご登録の場合、「マイ･アカウント」にて変更いただけます。
もし、変更時にエラーが生じる場合は、カスタマーサービス までお問い合わせください。
※その他のお支払い方法をご利用希望の場合は、一度退会手続きを行っていただき、視聴期間満了後にご希望のお支払い方法で再登録してください。
もし、変更時にエラーが生じる場合は、カスタマーサービス までお問い合わせください。
※その他のお支払い方法をご利用希望の場合は、一度退会手続きを行っていただき、視聴期間満了後にご希望のお支払い方法で再登録してください。
お支払い方法を、クレジット・デビットカード、PayPalで登録した場合、二重に請求が発生しますか？
ギフトコード/年間視聴パスのご利用期間中は、ご登録のお支払いカードへのご請求は発生しません。
DAZNは自動更新のため、退会手続きを行っていない場合は、ギフトコード/年間視聴パスの適用期間終了日の翌日にご登録のお支払い方法にてご請求が発生いたします。
DAZNは自動更新のため、退会手続きを行っていない場合は、ギフトコード/年間視聴パスの適用期間終了日の翌日にご登録のお支払い方法にてご請求が発生いたします。
ギフトコード/年間視聴パス使用中に退会はできますか？
退会手続きは可能です。
なお、一度適用されたギフトコード/年間視聴パスは取り消し・変更ができないため、退会手続き時点での残りの視聴期間を、再登録時に繰り越してご利用いただくことはできません。
※ギフトコード/年間視聴パスの利用中は、一時停止機能をご利用いただけません。
ギフトコード/年間視聴パスによる視聴期間終了後、ご継続いただかない場合は、ギフトコード/年間視聴パスの適用期間中に退会手続きを行ってください。
退会方法については、こちら をご確認ください。
なお、一度適用されたギフトコード/年間視聴パスは取り消し・変更ができないため、退会手続き時点での残りの視聴期間を、再登録時に繰り越してご利用いただくことはできません。
※ギフトコード/年間視聴パスの利用中は、一時停止機能をご利用いただけません。
ギフトコード/年間視聴パスによる視聴期間終了後、ご継続いただかない場合は、ギフトコード/年間視聴パスの適用期間中に退会手続きを行ってください。
退会方法については、こちら をご確認ください。
ギフトコード/年間視聴パスの適用期間が終了した場合、登録アカウントはどうなりますか？
■ギフトコード/年間視聴パス適用期間中に退会手続きを行なった場合
ギフトコード/年間視聴パスのご利用期間終了後、自動退会となります。
■ギフトコード/年間視聴パス適用期間中に退会手続きを行なわなかった場合
ギフトコード/年間視聴パスのご適用期間終了後、ご登録済のお支払い情報にてご請求が発生し、自動的に継続となります。
※なお、ギフトコード/年間視聴パス以外のお支払い情報をご登録されていない場合は、ギフトコード/年間視聴パスのご利用期間終了後、自動退会となります。
ギフトコード/年間視聴パスを適用して視聴開始しましたが、無料視聴期間中に退会する場合、視聴可能期間はいつまでですか？
ギフトコード/年間視聴パスの適用期間終了日までご視聴可能です。