■DAZNの退会および30日前退会通知について（月間プランと追加機能の退会）
DAZNを退会するには、マイ・アカウントからお手続きを行っていただく必要があります。
また、2022年11月以降、下記に該当するお客様は、「30日前までの退会通知期間」が発生致します。
*他社経由でのお支払いをいただいているお客様は、マイ・アカウントからでは退会のお手続きを行う事ができません。「退会のお手続き方法について」 より各支払詳細をご確認下さい。
■30日前退会通知について
対象プラン：「月間プラン」ならびに「追加機能（1ロケーション & 1同時視聴 ）」
対象支払い方法：クレジット/デビットカード, PayPal, Apple Pay, Google Pay
*上記いずれかの対象プランと、いずれかの対象支払い方法の組み合わせが、30日前退会通知の対象となります。
例：11月15日に退会手続きを行った場合
30日後の12月14日までが退会通知期間となり、その日までDAZNをご利用いただけます。
31日目にアカウントは退会となり、その日以降はDAZNを利用することはできなくなります。
ご自身のご利用可能最終日は、マイ・アカウントにて確認できます。
■退会お手続き後のお支払いについて
退会のお手続き後、次回請求日から退会通知期間が終了するまでの日割り請求が発生致します。
例：通常のお支払い日が毎月20日で、9月15日に解約した場合、
9月20日に25日間（9月20日～10月14日分）の料金をお支払いただくことになります。
*30日前退会通知対象外のプランとお支払い方法の方の場合は、これまでと変わらず退会のお手続き後、次回請求日をもって退会となります。
■年間プランの退会について
視聴期間終了日までは、引き続きDAZNをご利用いただく事が可能です。
※実際の退会日は年間プランのご契約期間終了後となります。
例：2023年7月1日に年間プランにお申込みいただき、2023年7月15日に退会手続きを行った場合でも、年間プランが終了する2024年6月30日まで引き続きDAZNをご利用いただけます。
■退会のキャンセルについて
契約は通常どおり再開され、次回の請求日にはプランに応じた料金が請求されます。
■一時停止機能について
※対象のお支払い方法
・クレジット/デビットカード
・PayPal
・Apple Pay
・Google Pay
・Googleアプリ内課金
一時停止機能は、DAZNのご利用を一定期間停止することができ、ご自身にて再開日をご選択いただくことが可能な機能となります。
また、その場合お客様のアカウントは、現在の視聴期間最終日をもち一時停止状態となり、あらかじめ設定された利用再開日に自動的に再開されます。
一時停止期間中には料金は発生しません。
詳細はこちらをご覧ください。
一時停止中に退会することもできます。この場合30日前の通知期間は必要なく退会手続き完了と同時に退会となります。
■退会のお手続き方法について
ご登録方法やお支払い方法によって、お手続きの方法が異なります。
ご自分のお支払い方法をご確認の上、以下よりご確認下さい。
■お支払い方法：クレジットカード/デビットカード、Pay Palの場合
■お支払い方法：クレジットカード/デビットカード、Pay Palの場合
*Webブラウザ、スマートテレビ、ゲーム端末にてご登録された方
下記手順にて退会手続きをお願いいたします。
1. DAZNにログインしてください
2. 画面右上の「メニュー」、もしくは画面左上の３本線をクリックし、
「マイ・アカウント」を選択してください
3. 「DAZNサブスクリプション」＞「プランの詳細を見る」＞「契約の管理」を選択してください
4. 表示された画面の内容を確認いたただき、引き続きご契約を継続される場合には、
「DAZNに残る」を、退会に進む場合には、画面下に表示されている「退会手続きに進む」を
選択してください
5. 次の画面にて退会理由を選択後、「退会手続きに進む」を選択し、画面の指示に従ってお手続きを進めてください
6．一部のお客様においてはお電話又はチャットボットで弊社担当部署にご連絡いただいた上で退会手続きを進めていただくようお願いすることがございます。
該当するお客様には「退会手続きに進む」を選択後、メッセージが表示されます。
もし今後ご視聴を再開される予定がある場合、一時停止もお選びいただけます。
一時停止機能についての詳細はこちらをご確認くださいませ。
なお、お客様自身で退会手続きができない場合はこちら をご確認ください。
■お支払い方法：各種ギフトコード、キャリア決済/スマホ決済にてご登録の場合
下記手順にて退会手続きをお願いいたします。
1. DAZNにログインしてください
2. 画面右上の「メニュー」、もしくは画面左上の３本線をクリックし、
「マイ・アカウント」を選択してください
3. 「ご契約内容」の画面内に表示される「契約の管理」から「退会する」を選択してください
4. 表示された画面の内容を確認いたただき、引き続きご契約を継続される場合には、
「DAZNに残る」を、退会に進む場合には、画面下に表示されている「退会手続きに進む」を
選択してください
5. 次の画面にて退会理由を選択後、「退会手続きに進む」を選択してください
6. 画面に表示されている退会に関するご注意事項をご確認いただいた上で、
画面下の「退会する」を選択し、最後にDAZNにログインする際のパスワードのご入力ください
７. パスワード入力後、「退会する」を選択いただくと退会手続きが完了となります
なお、お客様自身で退会手続きができない場合はこちら をご確認ください。
■アプリ内課金 - Apple ID経由 にてご利用の場合（定期購読の解約方法）
Apple ID「iTunes決済」にてお支払いの場合は、
ご利用のiOS端末によって退会方法（定期購読の解約）が異なります。
お手続き方法の詳細はこちら からご確認ください。
・Apple のサブスクリプションを解約する方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
※なお、DAZNのマイ・アカウントから退会（定期購読の解約）することはできかねます。お客様のApple IDにてお手続きをお願い致します。
※お手続きにおいて問題が生じた場合、お手続きにてご不明な点がある場合は、Appleサポートまでご確認ください。
・Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp
■アプリ内課金 - Amazon IAP決済経由 にてご利用の場合（定期購読の自動更新をオフにする方法）
お手続き方法の詳細はこちらのページからご確認ください。
※ページ内『定期購入』の項目をご確認ください。
・定期購読の解約、定期購読の自動更新をオフにする方法 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=201357590
※なお、マイ・アカウントから退会（定期購読の解約）することはできかねます。お客様のAmazonアカウントにてお手続きをお願い致します。
※Amazon Fire TV / Fire TV Stickからお手続きできません。
Fire タブレット、もしくはWebページ上でAmazonアカウントにログイン後、お手続きをお願い致します。
※お手続きにおいて問題が生じた場合、ご不明な点がある場合は、Amazon カスタマーサービスまでご確認ください。
・Amazonカスタマーサービス
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003590
■アプリ内課金 - Google Play経由 にてご利用の場合（定期購入の解約）
お手続き方法の詳細はこちらのページからご確認ください。
※ページ内からお手続きいただく端末『パソコン』もしくは『Android』を選択のうえ、
『 play.google.com で定期購入を解約する』もしくは『 Google Play アプリで定期購入を解約する』の項目をご確認ください。
・ Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
※なお、 Google PlayでのDAZNの定期購入において、
ページ内に記載がある「定期購入の一時停止」のご利用いただけません。
※マイ・アカウントから退会（定期購入の解約）することはできかねます。
お客様のGoogleアカウントよりお手続きをお願い致します。
※お手続きにおいて問題が生じた場合、ご不明な点がある場合は、
Google Play サポートまでご確認ください。
・【Google Play サポートへのお問い合わせ】
https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=ja&visit_id=636731370553035128-3562785220&rd=1
■DAZN for docomo
退会方法につきましては、こちら のページをご確認いただくか、お申し込み先のドコモへお問い合わせください。
■povo
退会手続きは不要です。
■その他お支払い方法