こんにちは。何かお困りですか？

ログインの際に、メールアドレスとパスワードがご登録されたものであることや、ご入力間違いがないか、今一度ご確認ください。
ログイン情報が異なっている場合、エラーコード50-49-401/50-049-401が表示されます。
パスワードを10回間違えた場合、エラーコード50-00-429/50-000-429が表示され、アカウント保護のため、弊社システムにより15分程ログインをお試しできなくなります。
 

下記手順にて、パスワードの再設定を行ってください。

1.　パスワードの再設定ページにアクセスください

2.　ご登録いただいているEメールアドレスを入力してください。 
※お客様宛てにパスワードを再設定するためのEメールが送信されます。



3.　メールのご案内にしたがって新しいパスワードの設定を行ってください。 
※Eメールが届かない場合は、ご入力いただいたEメールアドレスと、ログイン時にご使用いただいたEメールアドレスが異なっている可能性がございます。 

パスワードの設定については、以下の項目をご参考ください。

1.　英数字をそれぞれ1文字以上含んだ、合計6文字以上での作成をお願いします。
2.　パスワードにスペースは使用できません。
3.　メールアドレスやお名前と、パスワードの文字列が同じにならないような設定を推奨しております。
4.　特殊文字を使用してパスワードをより安全にすることも可能です。（〜 `！@＃％^＆*（）+ = _- {} [] \ |：; ''？/、）


 

長期ログイン状態の後にログアウト→再ログイン（または新しい端末でログイン）を試みられた場合、
”古いメールアドレス”や、”すでに退会済みのメールアドレス”をご入力されている可能性があるため、ログインができない場合がございます。

ログインできない場合は、別途お持ちのメールアドレスを全て入力いただき、ログインをお試しください。

ご利用端末により、再起動方法は異なります。基本手順として、アプリを終了し、端末の電源を切って、10～20秒後に再度電源を入れてください。
 

上記手順をお試しいただいても問題が解決されない場合、お手数をおかけしますが、DAZNカスタマーサービスにお問い合わせください。