一時停止機能について

■重要 | 一時停止からの再開に関するお問合せが増えております。
下記項目をご参考ください。
 
■一時停止中の方へ：一時停止からの視聴再開方法

 

一時停止中 | 視聴再開方法（クレジットカード・PayPal）
一時停止中にご利用再開をご希望の場合は、下記手順にて視聴再開を行うことが可能です。
※必ずウェブブラウザをご使用ください。

1.    ホーム画面右上の「メニュー」より「マイ・アカウント」を選択
ユーザが追加した画像

2.    ご契約内容より「視聴を継続」を選択の上、「確認」をクリック
ユーザが追加した画像

※視聴再開と同時に月額料金のご請求が発生いたします。
※視聴再開日を基準とし、次回支払日が更新されます。

 

一時停止中 | 視聴再開方法（Google Playアカウント）
　　　1．ご利用のデバイスより「Google Play Store」にアクセス

　　　2．右上にあるユーザーのアイコンを選択

　　　3．「お支払いとサブスクリプション」を選択

　　　4．「サブスクリプション」を選択

　　　5．「DAZN」を選択

　　　6．「再開」を選択
 
 
 

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一時停止機能とは：
DAZNのご利用を一時的に停止し、最大180日の間で利用再開をご希望の場合は
アカウントの「一時停止」機能をご利用いただけます。
 
■一時停止機能について

 

一時停止機能とは
一時停止機能とは、DAZNのご利用を一定期間（最大180日間）停止することができ、ご自身にて再開日をご選択いただくことが可能な機能のことです。

お客様のアカウントは、現在の視聴期間最終日をもち一時停止状態となり、あらかじめご自身で設定を行った利用再開日に "自動的に" 再開されます。

一時停止期間中には料金は発生しません。

 

一時停止機能を利用できないお客様
以下にてDAZNをご利用されているお客様は、一時停止機能をご利用になれません。
あらかじめご了承ください。

　　・各種ギフトコード（年間視聴パス、DAZNプリペイドカード等）をご利用中のお客様
　　・年間プラン（一括/月々払い）をご利用中のお客様
　   ・アプリ内課金（Apple,Google,Amazon）でお支払いのお客様
　　・モバイルキャリア/スマホ決済をご利用中のお客様
      ・DAZN for docomoをご利用のお客様
　　・au・UQ mobile & DAZNをご利用中のお客様
　　・povoのDAZN使い放題パック（7日間）をご利用中のお客様
　　・ケーブルTV局経由でお支払いのお客様
　　・コミュファ光DAZNオプションをご利用中のお客様
　　・DMM × DAZNホーダイで契約されているお客様
　　・スポナビライブから移行されたお客様
　　
 
退会手続きと一時停止機能の違い
【一時停止機能】
最大180日間、一時的にDAZNのご利用を停止することが可能です。
今後のご視聴予定に合わせ、一時的にご利用の停止を行うことが出来るため、180日以内でのご利用停止をご希望の場合は、一時停止機能をお試しください。

また、退会と違い、ご利用再開時にお支払い情報を再度登録いただく必要がございません。
 
【退会手続き】
今後のご視聴予定が明確に決まっていない場合など、180日以上にわたりDAZNのご利用停止をご希望の場合は、退会手続きを行ってください。退会手続き後も、現在の視聴期間最終日まで引き続きご視聴をいただくことが可能です。
※視聴期間終了後に、DAZNのご利用が停止いたします。

退会後、再開するには再度有効なお支払い情報の登録が必要です。

 

 

■一時停止機能 | 設定方法
 
一時停止機能 | 設定方法（クレジットカード・PayPal）
 

一時停止機能はウェブブラウザにて設定が可能です。 

 
1.    ホーム画面右上の「メニュー」より「マイ・アカウント」を選択 
top1-1.PNG 
 
 
2.    「ご契約内容」にアクセスし、「アカウントを一時停止する」を選択。  
 

3.   一時停止の期間を選択、もしくは期間を指定し「一時停止する」を選択。
　　*再開日は「次回請求日の1カ月(30日以降)」から設定頂けます。
　   例：次回請求日が2021年12月27日の場合、再開日の選択は2022年1月27日から設定可能です。 

Pause Funtion Calendar Screenshot.png 


4.　一時停止の確定画面が表示されますので、日付をご確認ください。 

paused4-1.PNG 

※一時停止は、最大180日まで設定可能です。 
※設定された一時停止の再開日に "自動再開" となりますので、再開日はご自身で管理いただくようお願いいたします。（再開時、現時点でお知らせはございません。）

 

一時停止機能 | 設定方法 (Google Playアカウント)
　　　1．ご利用のデバイスより「Google Play Store」にアクセス

　　　2．右上にあるユーザーのアイコンを選択

　　　3．「お支払いとサブスクリプション」を選択

　　　4．「サブスクリプション」を選択

　　　5．「DAZN」を選択

　　　6．「一時停止」を選択

　　　7．一時停止期間を選択（1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月の選択が可能です）

　　　8．「確認」を選択

　　　9．マイアカウント上より一停止設定の内容をご確認頂けます