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プライバシーポリシーとクッキーについて

DAZNプライバシーポリシー

 

最終更新日: 2021/07/05

 

お客様に適用されるプライバシーポリシー及び同意書について

 

株式会社ドコモ（以下「ドコモ」といいます。）が提供する「dアカウント」を利用してお申込み又はサインインされたお客様は、下記の 「ドコモとの契約の一環として提供されるDAZNサービスに適用されるプライバシーポリシー及び同意書」 という見出しのセクションまでスクロールし、DAZNサービスに適用されるポリシー及び同意書をご確認ください。それ以外のお客様には、すぐ下に掲載されているポリシー及び同意書が適用されますので、その内容をご確認ください。

 

DAZNサービスに適用されるプライバシーポリシー及び同意書（ドコモが提供する「dアカウント」を利用してサインインされたお客様には別のプライバシーポリシー及び同意書が適用されます。）

 

当社は、お客様の信頼を得ること及びお客様の個人情報を保護することを重視しております。このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、DAZN Limited （以下「DAZN」又は「当社」といいます。）がお客様から又はお客様について収集した情報が当社（又は当社の業務委託先企業）においてどのように処理されるのかを説明するものです。当社は、DAZN Group Limitedを頂点とする企業グループ（以下「DAZNグループ」といいます。）に属しています。

 

本プライバシーポリシーの適用対象：本プライバシーポリシーは、お客様による当社のウェブサイト、アプリケーション、商品、サービス及び／又はコンテンツ（本プライバシーポリシーが適用される旨の表示があるものに限ります。）へのアクセス及びそれらの利用（以下総称して「当サービス」といいます。）に対して、アクセス又は利用の方法（ウェブブラウザー、モバイルデバイス、アプリ、スマートテレビ、ゲーム機、セットトップボックス、その他のストリーミングメディア端末による場合を含みます。）の如何を問わず、適用されます。お客様による当サービスの利用には、当社の利用規約（当社のウェブサイトhttps://my.dazn.com/help/termsをご覧ください。）（以下「当社利用規約」といいます。）と本プライバシーポリシーの両方が適用されます。当サービスを利用される場合には、事前に当社利用規約 及び本プライバシーポリシーを熟読し、それらの内容をご確認ください。当社利用規約 及び本プライバシーポリシーの内容に同意されない場合は、当サービスを利用することはできませんので、あらかじめご了承ください。

 

本プライバシーポリシーの適用対象から除外されるもの：

 

  • 当社が所有又は管理していない第三者のサービス（当社が当サービスを通してリンクを設置、提供又は一体化している第三者のサービス、ウェブサイト、アプリケーション、インターフェース及びプラットフォームを含みます。）（例：ディスプレイ広告にクリックすると広告主のウェブサイト／アプリケーションに移動する場合）
  • 当サービスと関連するものであるか否かを問わず、第三者から配信されるダイレクトマーケティング・コミュニケーション（例えば、当サービスにより視聴することができるスポーツコンテンツの権利者であるスポーツ団体等、又は自社の顧客が当サービスを利用できる体制を構築している通信事業者、テレビ／ゲーム機メーカー若しくはセットトップボックス運営者から配信されるもの）
  • DAZNグループの他の会社／事業部門が所有又は管理しているサービス（例えば、com、Sportingnews.com 等の有料又は無料のデジタル化されたスポーツ・メディア媒体を運営している事業部門、及び、第三者が自己のデジタル・プラットフォームにおいてスポーツ動画コンテンツのストリーミング配信を行うために利用する「DAZN Player」という動画コンテンツ配信サービス）

 

上記の適用対象外のサービス等については、当該サービスの提供者又は当該ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの送信者が定めているプライバシーポリシーの内容をご確認ください。なお、かかるプライバシーポリシーについて当社は何ら責任を負うものではありません。

 

本プライバシーポリシーへの同意

 

お客様は、当サービスの加入者、登録利用者又は加入・登録をしていない訪問者のいずれであるかを問わず、当サービスを利用すること（コンテンツの閲覧を含みます。）により、当社が本プライバシーポリシーの内容に従ってお客様から又はお客様について情報を収集し利用することに同意されたものとみなします。当社が本プライバシーポリシーの内容に従ってお客様から又はお客様について情報を収集し利用することに同意されない場合は、当サービスを利用することはできませんので、予め了承ください。

 

 

お問合せ先： 当社利用規約 又は本プライバシーポリシーについてご不明な点やご質問がございましたら、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までお問い合わせください。

 

本プライバシーポリシーの変更： 当社は、本プライバシーポリシーの定期的な見直しを行い、必要に応じて変更いたします。最終更新日は、本プライバシーポリシーの冒頭に記載されています。本プライバシーポリシーを変更した場合には、変更後の最新版を当サービスのウェブサイトに掲載し、その発効日（最終更新日）も表示します。本プライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合には、電子メール、プッシュ通知又はアプリ内メッセージによりお客様にその旨をお知らせいたします。

 

  1. お客様の個人情報の取扱いについて誰が責任を負うのか？

 

お客様による当サービスへの加入・登録、当サービスの購入又はその他の方法による当サービスの利用があった場合には、DAZNは、お客様の個人情報の収集及び処理の方法及び目的について責任を負う立場に置かれることとなります。当社は、英国個人情報保護監督機関（Information Commissioner’s Office）（以下「ICO」といいます。）においてデータ管理者として登録されています（登録番号：ZA253941）。当社の登録された営業所の名称は「DAZN Limited」、住所は「 Hanover House, Plane Tree Crescent, Feltham TW13 7BZ」です。

 

お客様の個人情報は、適用ある法律（日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び、お客様の個人情報の処理に適用される限りにおいて、英国の1998年データ保護法（以下「英国データ保護法」といいます。）及び／又はEU一般データ保護規則も含みます。なお、それらに優先する法律（もしあれば）も含みます。）に従って取り扱われます。


  1. 個人情報とは？

 

本プライバシーポリシーにおいて、（個人情報保護法第2条第1項に定義する）「個人情報」とは、特定の個人を直接的に識別できる情報（電子メールアドレス等）又は他の情報と組み合わせることにより間接的に識別できる情報（インターネットへの接続のために必要なインターネットに接続される機器を識別する情報であるIPアドレス等）をいいます。「個人情報」には、特定の個人を識別できる情報が除去された文書等（匿名加工されたもの）は含みません。


当社は、お客様について、多種多様な個人情報を受領、保管及び利用しています。分かりやすくするため、それらを以下のカテゴリーにまとめましたので、ご覧ください。

 

個人情報のカテゴリー

内容・説明

「アカウント情報」

これには、お客様の氏名（姓・名）、電子メールアドレス、住所、居住国、郵便番号、アカウントID、加入区分のほか、（年齢制限のあるスポーツ関連コンテンツの視聴者の年齢を確認する必要がある場合など、一定の場合には）生年月日、電話番号その他の身元証明情報、年齢、及び／又は連絡先情報も含まれます。また、当サービスの「マイアカウント」及び／又は 「設定」 においてお客様が選択した項目もこれに含まれます。

「支払情報」

これには、お客様の支払いに関連する情報（口座番号、クレジットカード又はその他の支払方法の詳細）のほか、お客様との直接又は間接的な金銭のやりとりに関する詳細な情報（当サービスの料金を携帯電話サービスの料金とあわせて支払う方法を選択するか否か等）、お客様に対して交付される請求書・取引明細が含まれます。

「利用状況関連情報」

これには、お客様による以下のサービス等に係る利用、行動、インタラクションの状況に関する情報が含まれます。

·         当サービス（当サービスにより視聴することができるコンテンツ及び当サービスにおいて表示される広告を含みます。）（当サービスに関するものとしては、お客様のウェブブラウザ、訪問したページ、コンテンツの選択、ストリーミング視聴（視聴の日時を含みます。）、閲覧履歴、再生の詳細・エラー、検索内容・検索履歴その他のコンテンツ又は広告に係るインタラクション又は行動（スクロールする、クリックする、マウスをかざす等）が挙げられます。）

·         当社のダイレクト・マーケティング・コミュニケーション及び／又は電子メールによるサービス連絡、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、テキスト、その他の電子的方法による通信

「技術関連情報」

これには、お客様が当サービスにアクセスするために使用するデバイス又はブラウザに関する情報が含まれます。例えば、以下のものが挙げられます。

·         お客様の機器の種類、ブラウザの種類とバージョン、お客様のオペレーティングシステム及びプラットフォーム

·         お客様がインターネットへの接続のために使用するIPアドレス

·         リファラルURL（紹介したURL）

·         デバイス識別子又はその他の固有識別子（お客様のモバイルデバイス又はタブレットのアプリで使われるモバイル広告識別子（mobile advertising identifier）（以下「MAID」といいます。）、お客様のスマートテレビ、ゲーム機、セットトップボックス又はその他のストリーミングメディア端末のアプリで使われる広告用の識別子（identifiers for advertising）（以下「IFA」といいます。）等の再設定可能なデバイス識別子、パブリッシャー（サイト運営者）指定の識別子（publisher provided identifier）（以下「PPID」といいます。）（詳細については、「DAZN上の広告」をご参照ください。）及びCookie IDといったブラウザのCookieに関連する識別子を含みます。）

·         お客様のタイムゾーン及び言語の設定

·         （IPアドレスから分かる）お客様の大体の位置情報

·         お客様のネットワーク及び接続に関する情報（インターネット・サービス・プロバイダーの名称を含みます。）

·         エラー［イベント］又は故障、

·         ウェブの標準的なログ情報

·         お客様によるCookieを受け入れるか否かの設定、及び、かかる設定に従いCookie及び類似の技術により収集される個人情報及びその他の情報（下記の「Cookie 通知」をご参照ください。）

「カスタマーサービス
情報」

これには、お客様と当社のカスタマーサービスチームとのやりとり及びお客様による当サービスを通じた自動顧客対応サービスの利用の詳細な内容が含まれます。例えば、以下のものが挙げられます。

·         お客様からのお問い合わせ等の日時、経路及び理由・目的

·         お客様と担当者との会話又はその他のやりとりの内容

·         お客様が以前訪問したDAZNのヘルプページ

·         お客様がお問い合わせ等の際に使用した連絡先（氏名、電子メールアドレス及び／又は電話番号）

「フィードバック・
アンケート情報」

これには、当サービスを通じてフィードバックを集めるために実施されるアンケート等に参加したお客様から得られた情報（お客様によるレビュー又は評価、お客様の好きなスポーツ、大会、チーム、イベント又は有名人に関する情報等）が含まれます。

「マーケティング情報」

これには、以下のものが含まれます。

·         当社並びに（該当する場合には）DAZNグループ及び第三者からのマーケティング・コミュニケーションの配信希望の有無（詳細については、下記の 「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）

·         お客様による当社のアンケート及び／又はマーケティング・プロモーション（賞品の抽選、コンテスト、お友達紹介キャンペーン等）への登録、申込み又はその他の方法による参加に関する情報（お客様のエントリー及びレスポンスの状況に関する情報も含みます。）

「広告関連情報」

これには、当サービスにおけるお客様用にカスタマイズされた広告の受信の希望の有無、お客様の利用状況関連情報とともに当社が収集する技術関連情報（上記参照）、当社がお客様を分類した顧客セグメントが含まれます。なお、これらは全て、当社がアドテクノロジーパートナー（Google等）とともにお客様の選好に基づいて当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選択、表示及び効果測定を行う際に活用されるものです。（詳細については、上記の「 DAZN上の広告」をご参照ください。）

 

当社が法律により個人情報を収集することが義務づけられている場合において、お客様から当社の要求する情報が得られない場合（例えば、年齢制限のあるスポーツ関連コンテンツについてお客様の年齢を確認するために必要なアカウント関連情報をご提供いただけない場合）には、当サービスにおける一部のコンテンツを視聴できなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

 

当社は、統計情報、人口統計学的情報等の集約された情報（以下「集約情報」といいます。）も収集、保管、利用及び（第三者と）共有しています。集約情報には、お客様の個人情報から得られた情報が含まれる場合もあります（例えば、当サービスにより視聴可能なコンテンツ又はスポーツイベントの相対的な人気度を測るために、お客様の利用状況関連情報を他のユーザーの利用状況関連情報とともに集約する（すなわち、それらを一つにまとめる）場合）が、このような集約情報は個人情報には該当しません。しかし、集約情報をお客様の個人情報と組み合わせて又は関連づけて一つにまとめることにより、集約情報から直接的又は間接的にお客様を特定できるような場合には、かかる統合データは、個人情報として取り扱い、その収集、保管、利用及び第三者との共有は本プライバシーポリシーに従って行います。

 

当社は、（個人情報保護法に定義する）「要配慮個人情報」又は（EU一般データ保護規則に定義する）「special categories（特別なカテゴリー）」に該当する個人情報（人種、民族、宗教的・哲学的信条、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合への加盟、健康状態、遺伝情報、生体情報を含みます。）は、一切収集しておりません。

 

  1. 当社がお客様について収集する情報

お客様から当社にご提供いただいた情報

 

当社は、当サービスへの加入・登録、当サービスの購入又はその他の方法による当サービスの利用の際にお客様から当社にご提供いただいた個人情報及びその他の情報を受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。お客様からご提供いただく情報の例として、以下の情報が挙げられます。

 

  • お客様のアカウント情報（これに該当する個人情報に変更があった場合の変更後の情報も含みます。 ）
  • 当社のカスタマーサービスチームがお客様から受領するカスタマーサービス情報
  • マーケティング情報（お客様による当社のマーケティング・プロモーションへの登録、申込み又はその他の方法による参加の際に当社がお客様から受領する情報を含みます。）
  • 当サービスにおけるカスタマイズされた広告、カスタマイズされていない広告、特定のブランドではなく商品一般を対象とするジェネリックな広告の受信の希望の有無（詳細については、「DAZN上の広告」をご参照ください。）
  • お客様の選択によりお客様からご提供いただくフィードバック・アンケート関連情報
  • 当社が適用ある法律により収集及び処理する義務を負い又は収集及び処理する権利を有するその他の情報であって、お客様の認証若しくは本人確認のために又は当社が収集する情報の確認・検証のために当社が必要とする情報
  • 当サービスを通じて又はその他の方法によりお客様から当社が受領するその他の個人情報

 

当社が自動的に収集する情報

 

当社は、お客様、お客様のデバイス、並びにお客様による当サービスの利用及びお客様の当サービスとのやりとりに関する個人情報及びその他の情報を自動的に受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。当社は、様々な技術的手法を用いてこれを行います。例えば、Cookie及び類似の技術を用いて個人情報及びその他の情報を収集します。詳細については、下記の「Cookie 通知」をご参照ください。当社が自動的に受領及び保管するお客様による当サービスの利用及びお客様の当サービスとのやりとりに関する情報の例として、以下の情報が挙げられます。

 

  • お客様の技術関連情報
  • お客様が当サービスのために又は当サービスを通じて行う取引に係る支払情報
  • 当サービスを通じて当社又は当社の業務委託先企業が自動的に収集するカスタマーサービス情報
  • お客様による当サービスの利用において生じた利用状況関連情報（当サービスにおいて表示される広告を含みます。）
  • 広告関連情報
  • その他自動的に収集される個人情報（以下の情報を含みますが、それらに限りません）
    • お客様が利用するソーシャル・メディア・ネットワークに掲載された情報及びお客様のプロフィール情報（但し、お客様が自身のソーシャル・メディア・アカウントを通じて言及したり、アカウントを連携したり、当社とやりとりをすることを自ら選択した場合に限ります。）
    • Cookie、ピクセル、ウェブビーコンその他類似の技術により収集される個人情報及びその他の情報。これには、以下の情報が含まれます。
      • お客様による当サービスへのアクセス、当サービスの利用及び当サービスとのやりとりに関する情報（お客様と当サービスとの間にある全てのURL及びそれぞれの日付及び時間）
      • お客様と当社のアドテクノロジーパートナーとの間のやりとりに関する情報（お客様に対して表示された広告、かかる表示の日時及び場所、かかる表示の頻度、お客様のドエル・タイム（表示された広告に対するお客様の視線の閲覧時間）及び広告に対するお客様のアクションの有無（クリック、購入等）に関する情報が含まれます。）
      • 当サービスにおける広告キャンペーン及び当社独自のオンラインの広告キャンペーンの選択、提供、効果測定及び結果報告を目的としてお客様を分類した顧客セグメントに関する情報

 

他の情報源から受領する情報

 

当社は、適用ある法律により認められる範囲内で、他の情報源及び第三者からお客様に関する情報を受領し、かかる情報を保管、利用及び（第三者と）共有します。かかる情報の例として、以下の情報が挙げられます。

 

  • 当社が第三者のデータベース（公的に入手可能な情報のデータベースを含みます。）から受領する個人情報及びその他の情報
  • DAZNグループに属する他の企業から受領する個人情報及びその他の情報
  • 第三者であるサービスプロバイダー及び／又はパートナー会社から受領する個人情報及びその他の情報。かかる第三者には、以下の者が含まれます。
    • お客様との取引関係に基づき、当社に対してお客様に関する支払情報及びお客様による支払いに関するその他の個人情報並びにかかる情報に変更があった場合の変更後の情報を当社に対して提供する、第三者である決済サービスプロバイダー及び支払処理業者
    • 当社に対してサービスを提供し、又は／かつ、お客様との間に取引関係を有するパートナー会社（例えば、自らが提供するデバイスにおいて当サービスを利用できる体制を構築している移動体通信事業者又はセットトップボックス運営者）
    • その他の第三者サービスプロバイダー（例えば、当サービス及びお客様に対して提供されるコンテンツをカスタマイズするための位置情報、オンライン及びオフラインの人口統計学的情報、興味・関心に基づく広告に関連する情報［を当社に提供する第三者］）
    • （例えば、お客様がGoogle等の第三者サービスのアカウントを通じて当サービスにログインする方法を選択された場合における）アクセストークンを含む身元／アカウント認証サービスを提供する第三者サービスプロバイダー
    • 音声コマンド機能を用いて当サービスとのやりとりを行うことを可能にするボイスアシスタントのプラットフォームを提供する者

 

当社は、お客様から又はお客様について収集した情報を、他の情報源から受領した情報と組み合わせ、リンクさせます。第三者からお客様に関する個人情報の提供を受ける場合には、当該第三者によるお客様の個人情報の開示が法律上認められる行為であるか否かを確認するために必要な対策を講じます。


  1. お客様に関する情報の利用目的

 

当社は、適用ある法律上認められる範囲内で、上記の個人情報を受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。その目的は多岐にわたっていますが、それぞれが適法根拠により正当な目的とみなされます（EU一般データ保護規制が適用される場合）。お客様の個人情報を処理する行為が正当であることを示す適法根拠として最も代表的なものを以下に挙げます。

 

  • 当社がお客様と締結する又は締結した契約に基づく義務を履行するために当該行為を行うことが必要であること
  • 当社が法律上の義務を遵守するために当該行為を行うことが必要であること
  • 当社の正当な利益（又は第三者の正当な利益）のために当該行為を行う必要があり、かつ、お客様の利益及び基本的権利が優先しないこと

 

当社は、下記に明示した目的以外でお客様の個人情報の処理を行う場合、又は本プライバシーポリシーに明示された第三者以外の第三者にお客様の個人情報を移転する場合、お客様の追加の同意を求める場合があります。お客様は、同意をした場合であっても、その後いつでも同意を撤回することができます。かかる同意の撤回があった場合には、当社は当該目的のためのお客様の個人情報の処理を停止します。

 

下記の表は、当社がお客様の個人情報をどのように利用するか（又はどのように利用することを予定しているか）を説明し、かかる利用が正当であることを示す適法根拠を記載したものです。項目によっては、当社が追求する正当な利益の概要も記載されています。

 

情報処理の適法根拠

（EU一般データ保護規制が適用される場合）

個人情報の利用目的
（及び該当する場合は当社の正当な利益の内容）

当社がお客様と締結する又は締結した契約に基づく義務を履行するために必要

お客様を新たなユーザーとして登録し、お客様用のアカウントを開設すること。

お客様に当サービスを提供すること。これには、お客様のアカウントを管理すること、お客様の身元を確認及び認証すること、お客様に明細書及び請求書を送付すること、お客様からの支払いを受領し処理すること、並びにコンテンツを配信することを含みます。

お客様に対し、位置情報に基づくサービスを提供すること（例えば、お客様の位置に応じてコンテンツへのアクセス制限をかけること）

当サービスの管理及びモニタリングを行うこと。これには、お客様に対し、当サービスの内容の変更及びアップデート並びに当サービスにおいて生じた問題（一時的なサービス停止）を通知することを含みます。

お客様に対してテクニカルサポート及びカスタマーサポートを提供すること。これには、お問い合わせ及び苦情に対応することを含みます。

当社利用規約及び／又は本プライバシーポリシー及び／又は当サービスに適用されるその他の条件の変更があった場合に当該変更の内容をお客様に通知すること。

お客様に対して提供されるコンテンツをお客様に関する情報に合わせて調整（パーソナライズ）し、お客様が関心・興味を抱くようなカスタマイズされたコンテンツを提供すること。

法律上の義務を遵守するために必要

当社による法律上及び規制上の義務の遵守並びに規制当局又はその他の関係当局の指示等の遵守を確保すること。

禁止された行為又は違法行為（詐欺、マネーロンダリング等）を予防、発見及び調査し、かかる行為による影響を軽減すること。

お客様の個人情報を保護するためのセキュリティ対策を万全にすること。

法律上の文書保存義務の遵守、法定監査への対応、その他の記録保存目的（内部監査及び外部監査により要求される事項を充たすことを含みます。）のためにお客様の個人情報を保持及び保管すること。

当社の正当な利益（又は第三者の正当な利益）のために必要であって、かつ、お客様の利益及び基本的権利が優先しない

詐欺、セキュリティ違反その他の不正行為若しくは有害行為（又はその疑い）を予防及び発見し、その影響を軽減し、必要な調査を行うこと。これは、当社の事業、当サービス及びそのユーザーを詐欺その他の不正行為・有害行為から守るという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

当サービスの情報セキュリティ対策のモニタリングを行い、必要な改良を加えること。これは、当サービス（当サービスに関連する当社の知的財産権を含みます。）及びお客様の個人情報を保護し、お客様の個人情報について、過失又は故意による毀損、滅失、書換え、不正開示、不正アクセスのリスクを軽減するという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

データの分析、研究、開発、テスト及び分析により当サービスを改良及び拡充し、問題を把握して解決し、新しいコンテンツ、商品、サービス及び機能を開発して導入に向けたテストを実施すること。これは、当サービスが常に最新かつ適切な状態にあるように確保し、ユーザー体験の最適化を図り、当社のマーケティング・広告・コンテンツ戦略を発表し、当社の事業の発展及び成長を目的とするその他の行為を行うという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

当サービスの悪用を発見すること。これは、当社の事業を守り、不正利用（著作権侵害行為を含みます。）のリスクを軽減するという当社の正当な利益の追求に必要なものです。

当社利用規約（無料お試し資格の有無の判断を含みますが、これに限りません。）、本プライバシーポリシー及びその他のルール及び規則の遵守状況のモニタリングを実施し、必要な対策等を講じること。これは、当社の事業を守り、不正利用のリスクを軽減するという当社の正当な利益の追求に必要なものです。

集約情報を編集し、対内的又は対外的な事業上の目的のために活用すること。これは、集約情報を活用して当社のユーザーの特徴及び当サービスの利用状況をより的確に把握し、コンテンツの効果を当該コンテンツホルダーに報告し、広告キャンペーンの効果を当該広告パートナーに報告し、当社のマーケティング・広告・コンテンツ戦略を発表し、当社の事業の発展及び成長を目的とするその他の行為を行うという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

以下の目的のために、お客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを、お客様が示した選好に従って、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で、作成すること。

 

·         お客様の選好を理解し、尊重すること

·         顧客の動向やパターンを理解し分析することによって当サービスを拡充及び改良すること

·         お客様に対して提供されるコンテンツをお客様に関する情報に合わせて調整（パーソナライズ）すること（アプリ内メッセージ、プッシュ通知等によりおすすめのコンテンツを表示すること、及び、お客様用にパーソナライズされた検索機能及びコンテンツを提供することを含みます。）

·         お客様に対して、お客様にとって意味のあるカスタマイズされた広告を表示すること

·         当サービスに関して、より効果的なダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを実施すること。

 

これは、当社のユーザーの特徴及び当サービスの利用状況をより的確に把握し、お客様において、よりパーソナライズ・カスタマイズされたユーザー体験、コンテンツ体験、広告体験及びマーケティング・コミュニケーション体験を得られるようにし、当社の事業を発展及び成長させるという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。なお、お客様は、以下の方法によりオプトアウトすることができます。

·           当サービスにおけるコンテンツのパーソナライズ化については、当サービスの「設定」 セクションにおいて必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトをすることができます。

·           当サービスにおけるカスタマイズされた広告の配信については、当サービスの 「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいて必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトすることができます。（詳細については、「DAZN上の広告」 をご参照ください。）

当サービスにおいて広告及び／又はコンテンツがユーザーに届くように確保すること。これは、当サービスにおける広告がお客様の目に留まり、お客様から反応が得られるようにするという当社の正当な利益（及び当社の広告パートナーの正当な利益）の追求のために必要なものです。

ジェネリックなカスタマイズされていない広告を選択及び表示し、広告の効果を測定し、当サービスにおいてお客様に対して表示された広告（なお、お客様に対する広告の表示は、お客様が示した選好に従って、かつ、（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で行います。）に基づいてオーディエンス・インサイト（サイト訪問者の属性や行動の分析）を行うこと。これは、以下に記載の当社の正当な利益（及び当社の広告パートナーの正当な利益）の追求のために必要なものです。

 

·         お客様が視聴するコンテンツ、お客様が利用しているアプリ、お客様の大体の位置又はお客様のデバイスの種類に応じて広告を表示すること（お客様に対する広告の表示の頻度及びシークエンスを管理することを含みます。）

 

·         お客様が目にした又はお客様から反応があった広告の効果・成果を測定すること

 

当サービスにおいて表示される広告を、お客様にとってより意味のある、お客様の特徴及び興味・関心をより的確に反映させてカスタマイズされたものにすること（なお、お客様に対する広告の表示は、お客様が示した選好に従って、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で行います。）。これは、当社及び当社の広告パートナーがお客様について知っている情報を活用することで、広告インベントリの販売を伸ばし、さらに、お客様に対して表示される広告を、お客様にとってより意味のあるもの、お客様の興味・関心をより的確に反映させてカスタマイズされたものにするという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。当サービスにおけるカスタマイズされた広告の配信については、当サービスの 「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいて必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトすることができます。（詳細については、下記の「DAZN上の広告」及び 「お客様の権利」をご参照ください。）

当サービスのためのマーケティング活動を行うこと（なお、お客様に対するマーケティング活動は、お客様が示した選好に従って、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で行います。）。これには、以下のものが含まれます。

 

·         お客様に対して、お客様が興味・関心を抱くような新しいニュース、商品、サービス、プロモーション及び特価提供に関する情報を提供するために、多種多様なルート／プラットフォーム（電子メール、テキストメッセージ、オンライン、デバイス上の通知（プッシュ通知及びアプリ内メッセージ）等）を活用してお客様に対するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行うこと

 

·         Cookie（下記の「Cookie通知 」をご参照ください。）及びPID照合（下記の「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）を活用することにより、様々なインターネットのウェブサイト及びソーシャル・メディア・プラットフォームにおいて、当サービスについて、特定対象者向けの（特定対象者にとってより意味のある）マーケティング・コミュニケーション及び広告を行うこと

 

·         当社が提供する当サービスをより良いものにするために、マーケットリサーチ、アンケート、ベータ・テスト・プログラムを実施する場合にはその旨をお客様に知らせること

 

·         かかるマーケティング・コミュニケーション及び広告の効果及びリーチ（到達率）を測定及び分析すること

 

これは、当サービスについて、お客様にとってより意味のあるマーケティング及び広告活動を行い、（当社のウェブサイト又はアプリケーションへと導くなどして）当サービスに興味・関心を示した潜在的顧客に対してより集中的な働きかけを行い、当社のマーケティング・コミュニケーション及び広告の成果を分析できるようにするという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。当サービスにおける（電子メール、テキストメッセージ、プッシュ通知等による）マーケティング・コミュニケーション及びPID照合については、いつでもオプトアウトすることができます。（詳細については、下記の 「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）

お客様が参加するコンテストその他の販促企画を運営し、お客様に対する賞品等の配送を行うこと。

当サービスにおけるコンテンツにジオブロック（特定の地域において視聴できないようにするための措置）をかけること。これは、法律上認められる場合を除き、視聴が許可されている一定の地域内でのみコンテンツの視聴を可能にするという当社の正当な利益（及び当サービスにコンテンツを提供しているコンテンツホルダーの正当な利益）の追求のために必要なものです。

当社のビジネス上のパートナーに対し、当サービスのブランド提携部分の利用状況に関する情報（利用履歴データを含みます。）を提供すること。

お客様の同意

（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意が得られていることを条件として、第三者がお客様に対して自社の商品・サービスに関するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行うことができるように、お客様の連絡先情報（電子メールアドレス等）を第三者に提供すること。（下記の 「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）

 

 

 

 

  1. ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション

 

お客様の選好に従い、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で、当社は、当サービスに関して（電子メール、プッシュ通知、PID照会及びテキストメッセージによる）ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションをお客様に対して行うことを目的として、お客様の個人情報を受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。お客様は、ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションについて、いつでも拒否することができます。詳細については、以下の各項目をご参照ください。

 

  • DAZNからの電子メール：当サービスについて、当社からの電子メールによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの停止を希望される場合には、お客様は、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより又は当社からのマーケティング・コミュニケーションを目的とする電子メールのフッター部分の「登録取消」ボタンをクリックすることにより、いつでも配信停止をすることができます。

 

  • DAZNからのテキストメッセージ： 当社がお客様からご提供いただいた電話番号を使ってお客様に対してテキストメッセージによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行っている場合において、お客様がテキストメッセージによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの停止を希望される場合には、お客様は、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより又は受信したテキストメッセージに対して「STOP」（又は指示された他の文言）を打ち込んで返信することにより、いつでもオプトアウトすることができます。なお、ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを目的とするお客様の電話番号が当社において登録されていない場合には、当サービスの「設定」 セクション において、テキストメッセージによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションに関する選択肢は表示されません。

 

  • 第三者からの電子メール及び／又はテキストメッセージ： DAZNグループに属する他の企業又は第三者によるお客様に対するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを可能にするために当社がお客様の電子メールアドレス及び／又は電話番号をDAZNグループに属する他の企業又は第三者に提供することについて、お客様が同意をされた場合であっても、お客様は、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより、同意を撤回することができます。なお、お客様から同意が得られていない場合には、当サービスの「設定」 セクション において、第三者によるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションに関する選択肢は表示されません。

 

  • プッシュ通知： 当社は、お客様のデバイスのオペレーティングシステムの設定上可能な場合には、プッシュ通知によりダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行う場合があります。お客様は、プッシュ通知によるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを希望されない場合には、お客様のデバイスのオペレーティングシステムの設定を変更して、プッシュ通知を「オフ」にすることができます。

 

  • PID照会： 当社は、当サービスに関するマーケティング・コミュニケーションを第三者のプラットフォーム（ツイッター、フェースブック、グーグル等）を使って行う際にお客様の個人情報を利用します。当社はまず、お客様の個人情報の漏洩を防止するために、ハッシュ化されたPID（例えば、お客様の電子メールアドレス、電話番号又はMAIDその他の再設定可能なデバイス識別子）を当該第三者に対して提供します。当該第三者は、PIDが自社のユーザーIDデータベースのデータと一致するかを確認します。一致した場合には、DAZNは、当該プラットフォームにおいてお客様に対するマーケティング・コミュニケーションを行うか否かを判断します。お客様は、この方法によるお客様のPIDの第三者に対する提供について、オプトアウトを希望される場合には、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトすることができます。お客様は、オプトアウト後も、Cookieやピクセルの使用により、第三者プラットフォームにおいて、当サービスに関するパーソナライズされたマーケティングのお知らせ等を受け取ることができます（但し、Cookieの設定によります。）（詳細については、下記の「Cookie通知」をご参照ください。）。 なお、お客様の居住国においてPID照会が行われていない場合には、当サービスの「設定」 セクション において、PID照会に関する選択肢は表示されません。

 

上記のマーケティング・コミュニケーションの選好の変更については、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）によりご連絡いただくことも可能です。なお、配信停止・オプトアウトに伴う当社システム上のお客様の選好データのアップデートには最大72時間かかりますので、その点にご注意ください。

 

  1. DAZN上の広告

 

DAZN上の広告： 当サービスの運営費用の一部は広告収入によってまかなわれています。したがって、お客様が当サービスにおいてコンテンツにアクセスしたときには、広告が表示されるようになっています。ただし、お客様の選択により、当社及び当社のアドテクノロジーパートナー（Google等）において、お客様の個人情報を活用して、お客様にとってより意味のある、お客様の興味・関心に近い広告が表示されるように設定することができます。当社では、当サービスにおける広告を大きく三つに分類しています。

 

  • カスタマイズされた広告： これに該当する広告については、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleがその選定、表示及び測定を行っています。カスタマイズされた広告の場合、Googleは、Cookieやモバイル識別子を使ってお客様のデバイスから情報を収集して保管し、当サービス及び他のウェブサイト又はアプリの利用に関係するお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築した上で、お客様にとってより意味のある、お客様の興味・関心に近い広告がお客様に対して表示されるようにします。（詳細については、下記の「カスタマイズされた広告における個人情報の利用」 をご参照ください。）

 

  • カスタマイズされていない広告：これに該当する広告についても、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleがその選定、表示及び測定を行っています。カスタマイズされていない広告の場合においても、Googleは、Cookieやモバイル識別子を使ってお客様のデバイスから情報を収集して保管しますが、お客様に対して表示する広告の選定のためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することはありません。カスタマイズされていない広告をお客様にとってより意味のあるものにするために、当社及びGoogleは、お客様の大体の位置情報、お客様が当サービスにおいて閲覧・視聴しているコンテンツの種類といった文脈情報を活用しています。

 

  • ジェネリックな広告： これに該当する広告は、DAZNにより、お客様がアクセスし閲覧・視聴するコンテンツにあらかじめ組み込まれています。ジェネリックな広告の場合は、上記のカスタマイズされていない広告の場合と違い、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleの関与はありません。すなわち、GoogleがCookieやモバイル識別子を使ってお客様のデバイスから情報を収集して保管することはありませんし、お客様に対して表示する広告の選定のためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することもありません。ジェネリックな広告をお客様にとってより意味のあるものにするために、当社は、お客様の大体の位置情報、お客様が当サービスにおいて閲覧・視聴しているコンテンツの種類といった文脈情報を活用しています。

 

お客様は、当サービスにおける広告について、上記の三つの種類の中からいつでも好きなものを選ぶことができます。（詳細については、「当サービスにおけるお客様の広告の選好に関する事項をコントロールする方法」 をご参照ください。）

 

カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告用の当社の広告表示プラットフォーム： 上記のとおり、 当社は、カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告用の当社の広告表示プラットフォームとしてGoogle Ad Managerを利用しています。お客様が示した選好に従って、（かつお客様の同意が必要な場合にはお客様の同意を得た上で、）Google は、以下の目的のために、当サービスと一体化されたGoogleタグ［マネージャー］、ソフトウェア開発キット（以下「SDK」といいます。）又はアプリケーション・プログラミング・インターフェース（以下「API」といいます。）を使ってお客様のデバイスから情報（IPアドレス、Cookie ID、MAID及びIFA）を収集して保管します。

 

  • お客様に関するカスタマイズされた広告用プロファイルを作成すること（但し、お客様がカスタマイズされた広告についてオプトアウトした場合を除きます。）
  • （お客様が示した選好に従って）当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選定を行うこと
  • （お客様が示した選好に従って）当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の表示を行うこと
  • （お客様が示した選好に従って）当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の成果の測定を行うこと
  • お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにすること
  • 詐欺又は悪用を発見し排除すること

 

カスタマイズされた広告のために個人情報はどのように利用されているのか： 当社は、当社及び当社のアドテクノロジーパートナー（Google等）が当サービスにおけるカスタマイズされた広告のためにお客様の個人情報をどのように利用しているのかについて透明性を確保することの重要性を認識しています。以下の各項において、当サービスにおけるカスタマイズされた広告がどのように選定され、お客様に対して表示され、測定されているのかについて、個人情報の処理のプロセスをステップごとに説明いたしますので、ぜひご覧ください。

 

  • 第一に、Google及びその他のアドテクノロジーパートナー（かかる企業の名称については、当サービスの「設定」 セクション からアクセスできるプライバシー設定センターに情報が掲載されていますので、ご参照ください。）は、カスタマイズされた広告の選定、表示及び測定を行うために、お客様のデバイスから情報（Cookie、IPアドレス、MAID及びIFA）を収集して保管します。お客様が当サービスの「設定」 セクションにアクセスしてかかる情報の収集及び保管についてオプトアウトした場合には、お客様に対して、ジェネリックな広告のみが表示されることになります。

 

  • 第二に、お客様の示した選好に従い、Google及びそのアドテクノロジーパートナーは、以下の個人情報を組み合わせることにより、お客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築し、お客様のための当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び測定に役立てます。

 

  • お客様による当サービスの利用に関して当社が収集しGoogleと共有する情報：当社は、お客様による当サービスの利用に係る広告関連情報を収集し、他の類似のユーザーの広告関連情報とともに集約したもの（あるいは他の方法により一つにまとめたもの）をGoogleに共有します。なお、当社は、当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び／又は測定を目的として、直接的な識別子（お客様の氏名、電子メールアドレス等）又はお客様を分類した顧客セグメントの属性又は行動特性に関する情報をGoogle又はその他のアドテクノロジーパートナーに提供することはありません。

 

  • Google及びその他のアドテクノロジーパートナーが独自に収集し利用する情報： Google 及びその他のアドテクノロジーパートナー（かかる企業の名称については、当サービスの「設定」 セクション からアクセスできるプライバシー設定センターに情報が掲載されていますので、ご参照ください。）は、お客様が訪問したサイトから得られる個人情報、お客様の検索履歴に関する情報、お客様が利用しているアプリから得られる情報及びその他の情報を独自に収集します。Googleは、他のアドテクノロジーパートナーと協働するにあたり、このように独自に収集した情報を、当社から共有された情報と組み合わせて、当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び測定に用いることができます。なお、Google又はその他のアドテクノロジーパートナーが当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び／又は測定のために第三者のサイト又はアプリから独自に収集した個人情報については、当社はかかる個人情報の管理をする立場にはなく、何らの責任も負うものではありませんので、その点にご留意ください。

 

お客様は、当サービスの「設定」 セクション からアクセスできるプライバシー設定センターにおいてカスタマイズされた広告について、いつでも自由にオプトアウトすることができます。当社が第三者と共有する情報並びにGoogle及びその他のアドテクノロジーパートナーが独自に収集する情報をお客様がどのようにコントロールすればよいのかについて、以下の各項目において説明いたしますので、ぜひご覧ください。（詳細については、「当サービスにおけるお客様の広告の選好に関する事項をコントロールする方法」 をご参照ください。）

 

カスタマイズされていない広告のために個人情報はどのように利用されているのか：カスタマイズされた広告の場合とは違い、カスタマイズされていない広告において活用される個人情報はごくわずかです。当社がGoogleと個人情報を共有することはありません。また、Google及びその他のアドテクノロジーパートナーが広告の選定、表示及び測定のためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することもありません（詳細については、上記の「カスタマイズされた広告のために個人情報はどのように利用されているのか」” をご参照ください。）。しかし、カスタマイズされていない広告についても、Googleは、カスタマイズされていない広告の表示を行い、詐欺又は悪用を排除し、お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにし、集約された広告レポートを行うために、お客様のデバイスから情報（Cookie、IPアドレス、MAID及びIFA）を収集して保管する必要があります。お客様が当サービスの「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいてこのような情報の収集及び保管を無効にした場合には、その後は、お客様に対して、ジェネリックな広告のみが表示されることになります。

 

同意： 当社は、法律上要求される場合には、お客様のデバイスから情報を収集し保管すること、並びに、当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選定、表示及び／又は測定のためのお客様の個人情報の収集、（第三者との）共有及び利用につき、お客様の同意を取得します。

 

当サービスにおけるお客様の広告の選好に関する事項をコントロールする方法： お客様は、当サービスの「設定」 セクションにおいて、当サービスにおいてカスタマイズされた広告の配信を受けるか否かをいつでも選択することができます。具体的には、Googleの場合、お客様がオプトアウト又は（該当する場合に）同意を取り消すことを希望される場合には、以下の手続きを取ることができます。

 

  • Google（及びその他のアドテクノロジーパートナー）がお客様のデバイスから情報を収集し保管することをコントロールする方法： お客様は、当サービスの「設定」 セクションにおいて、Googleによるお客様のデバイスに対する情報の収集及び保管を無効にすることができます。カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告は、Googleがお客様のデバイスから収集し保管する情報に基づいて行われるため、Googleによるかかる情報の収集及び保管が無効になった場合には、その後はジェネリックな広告のみが表示されるようになります。

 

  • 当社がGoogleと情報を共有することをコントロールする方法： お客様は、当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当サービスにおける広告のカスタマイズ化のために当社がGoogleと共有する顧客セグメントの情報（上記参照）にお客様の広告関連情報を含めるかをコントロールすることができます。また、お客様は、当サービスの「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいて、カスタマイズされた広告の設定をオフにすることができます。

 

  • Googleが独自に情報を収集し利用することをコントロールする方法： お客様は、Googleのサイトに記載された手順を踏むことにより、Googleがお客様に関する個人情報及びその他の情報を独自に収集し利用することをコントロールすることができます。当該サイトには、Googleによるお客様の個人情報の受領、収集、利用及び共有に関する詳しい説明がありますので、ぜひご覧ください。

 

カスタマイズされた広告を「オフ」に設定した場合： お客様が（上記の方法により）当サービスの「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいてカスタマイズされた広告をオフに設定した場合、（お客様の選好に従い）カスタマイズされていない広告及びジェネリックな広告はその後も表示されますが、カスタマイズされた広告に比べて、お客様とは無関係の広告が流れてくる可能性が高くなります。

 

  1. お客様に関する情報の開示

 

当社は、以下に記載のとおり、お客様に関する個人情報及びその他の情報を第三者と共有します。なお、お客様の個人情報を第三者に開示する場合には、当該第三者に対し、お客様の個人情報を保護するための十分なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報を適用ある法律に従って取り扱い、特定され、かつ、許諾された目的のためにのみ利用することを義務づけます。

 

  • 当社のサービスプロバイダーに対する開示： 当社は、当社により許諾され、当社に代わって当サービスに関する一定の業務（アカウントの開設、身元の確認及び認証、カスタマーサポート、顧客関係管理、データ管理プラットフォームサービス、支払処理及び関連業務、コンテンツの配信及び再生、マーケティング、広告、データ分析、市場・顧客層調査、ベータテスト及びアンケートを含みますが、これらに限りません。）を運営する第三者サービスプロバイダーに対し、お客様に関する情報を開示します。当社は、かかる第三者と締結した契約により、お客様に関する情報について十分なセキュリティ対策が講じられ、当サービスに係る委託業務に必要な範囲内で指定された目的のためにのみお客様に関する情報が当社の指示に従って処理されるように確保しています。

 

  • 当サービスのコンテンツの権利者に対する開示： 当社は、お客様が当サービスにおいて視聴されるコンテンツに関連して、第三者である権利者とお客様に関する情報を共有します。なお、かかる情報は匿名での提供となります。

 

  • 当社のパートナー会社に対する開示：　当社は、法律上認められる場合には、当社のパートナー会社（移動体通信事業者、テレビ／ゲーム機メーカー及び／又はセットトップボックス運営者）と協働してその顧客に対して当サービスを提供するために、当該パートナー会社とお客様に関する個人情報及びその他の情報を共有します。

 

  • お客様の同意を得た上での第三者に対する開示： 当社は、お客様の同意を得た上で、又は法律上認められる場合に、第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。

 

  • DAZNグループに属する他の企業に対する開示： 当社は、IT・システム管理を目的として、上記の「お客様に関する情報の利用目的」に記載された内容に従い、お客様の個人情報をDAZNグループに属する他の企業と共有します。その目的には、以下の目的が含まれます。
    • DAZNグループの他の商品及びサービス（com、Sportingnew.com等）において、よりパーソナライズされた体験を提供すること
    • 法律上認められる範囲内で、お客様が希望される又はお客様が興味・関心を抱くような他の類似の商品及びサービスを提供すること
    • グループ内商品・サービスの管理を行うこと

 

  • 専門的アドバイザーに対する開示： 当社は、当社又はDAZNグループの専門的アドバイザー（弁護士、銀行員、保険会社、会計士等）とお客様の個人情報を共有します。

 

  • 事業譲渡その他の組織再編に伴う開示： 当社を当事者とする組織再編、事業再編、合併、買収又はその他の資産の譲渡があった場合には、当社は、情報（お客様の個人情報を含みます。）を受領当事者に譲渡することになりますが、お客様の個人情報は、受領当事者が本プライバシーポリシーに従った方法によりお客様の個人情報を取り扱うことに合意した場合にのみ、譲渡します。

 

  • 詐欺の予防のための開示：当社は、詐欺、マネーロンダリングその他の有害行為又は不正行為を発見、調査及び予防するために、お客様に関する個人情報及びその他の情報を第三者（規制当局、金融機関、法執行機関又は犯罪若しくは不正行為の疑いがある場合に調査を行うその他の機関）に対して開示することができます。

 

  • その他の適法な目的のための開示： 当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示若しくは共有する義務がある場合又はかかる開示・共有を行う必要があると当社が合理的に判断した場合には、お客様の個人情報を当該第三者に共有します：
    • 適用ある法律、規制、法的義務又は規制当局・法執行機関の指示等の遵守
    • 当社利用規約 の運用及び適用（関連する調査を含みます。）
    • 適用ある法律により認められる範囲内での、当社、権利者及びユーザーの権利の侵害（著作権侵害又はその疑いを含みます。）の防止

 

  1. 国際移転

 

当社が収集及び処理した個人情報の移転、保管及び処理は、当社又はDAZNグループに属する他の企業が事業を展開しているあらゆる国との間で行われます。以下に記載のとおり、お客様の個人情報も、その対象となります。

 

  • 日本において収集及び保管されたお客様の個人情報の日本以外の国（例えば、英国及び／又はEEA（欧州経済領域）各国又はDAZNグループが事業を展開しているその他の国）への移転。この場合におけるお客様の個人情報の移転は、個人情報保護法の規定に従い、以下の場合を含む一定の場合にのみ、行われます。

 

  • 移転先の国においてお客様の個人情報に対する十分なデータ保護の水準が整備されている場合
  • そのほか、適法ある法律に従って適切な情報保護対策が講じられている場合

 

  • 英国又はEEA内で収集及び保管されたお客様の個人情報の他国（日本等）への移転。この場合におけるお客様の個人情報の移転は、適用ある法律（英国データ保護法及び／又はEU一般データ保護規則）の規定に従い、以下の場合を含む一定の場合にのみ、行われます。

 

  • 移転先の国においてお客様の個人情報の保護に十分なデータ保護の水準が整備されていると欧州委員会又は英国政府が認めている場合（例えば、カナダ及び日本等）
  • 欧州委員会又は英国政府が導入しているデータ保護に関する標準的契約条項が当該移転に適用される場合（かかる標準的契約条項の写しの交付を希望される場合には、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により当社までご連絡ください。）
  • 米国への移転については、取得者がEU-USプライバシーシールド（英国から米国への移転についてはEU-USプライバシーシールドと同様の枠組みが構築された場合の当該枠組み）に参加している企業である場合
  • そのほか、適法ある法律に従って適切な情報保護対策が講じられている場合

 

なお、当社による第三者に対するお客様の個人情報の開示（上記の「お客様に関する情報の開示」をご参照ください。）については、当該第三者が日本、英国及び／又はEEA以外の国に拠点を置いている場合又は当該第三者によるお客様の個人情報の処理がお客様の個人情報の日本、英国及び／又はEEA以外の国への移転を伴う場合があります。その場合には、当社は、当該第三者との契約において、十分な情報保護対策が整備されるように確保します（上記参照）。

 

 

  1.  親及び保護者

 

20歳以上でなければ当サービスに申し込むことはできません。当サービスは、公衆を対象とした視聴者サービスですが、20歳未満の場合、親又は保護者の監督下においてのみ当サービスを利用することができます。当社は、当サービスにおいて、20歳未満の者の個人情報を、20歳未満であることを知った上で収集し又は収集した個人情報を他の者と共有することはありません。当社は、20歳未満の者から個人情報を収集又は20歳未満の者の個人情報を収集し、当該個人情報を処理をしたことが判明した場合には、通知することなく当該情報を削除します。当社が20歳未満の者から個人情報を収集又は20歳未満の者の個人情報を収集したと合理的に信ずるに足る事情がある場合には、ご両親又は保護者の方は、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までご連絡ください。

 

  1. セキュリティ

 

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを重視しており、当社の管理下にある個人情報を保護するために細心の注意を払っています。当社は、セキュリティ対策として、お客様の個人情報の収集、保管、利用及び移転に関する業界標準の物理的、技術的及び管理上の措置を講じています。例えば、お客様からご提供いただいた個人情報又はお客様に関する個人情報にアクセスできる者を、当サービスの運営のために当該情報にアクセスする必要がある従業員、代理人及び業務委託先業者のみに制限しています。さらに、当社では、情報の送信等の際に不正アクセスされないように、様々なセキュリティ対策・措置（暗号化、ハッシュ化等）を講じています。かかる措置は、偶発的又は違法な、お客様の個人情報の破壊、喪失、改変、無権限の開示又は無権限のアクセスを予防することを目的として導入されたものです。

 

残念ながら、インターネットを通じた情報の送信は、完全に安全が保証されるものではありません。当社では、お客様の個人情報を保護するために最善の努力を尽くしていますが、その安全性についての保証はしかねます。当社の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様の個人情報の送信に伴うリスクはお客様にご負担いただくものであり、当社は、当サービスにおいて導入されているプライバシー設定又はセキュリティシステムが無効化された場合であっても、その責任を負うものではありません。

 

お客様の個人情報を十分に保護するためには、お客様のご協力も欠かせません。お客様においても、パスワード、コンピュータ、デバイス及びアプリを無権限のアクセスから守るために必要な対策を講じていただくことが重要です。パスワードを他人に知られないよう十分にご注意ください。

 

  1. 当社はお客様に関する情報をいつまで保持するのか？

 

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、当該情報の収集の目的（法律・規制・税務・会計・届出上の義務の遵守を含みます。）を達成するために合理的に必要な期間に限ります。但し、何らかのクレーム・苦情があった場合、又は当社とお客様との間に訴訟に至るおそれのある状況が存在すると当社が合理的に判断した場合には、それよりも長い期間にわたって保持することになります。

 

個人情報の適切な保持期間を決定するにあたり、当社は、当該個人情報の量、性質及び機微性、当該個人情報の無権限の利用・無権限の開示のリスクの度合い、当該個人情報の処理の目的、かかる目的の達成を可能にする他の手段の有無、並びに適用ある法律・規制・税務・会計上の要件又はその他の条件の内容を考慮します。アカウント関連情報及びマーケティング関連情報の更なる詳細については、以下の各項目をご参照ください。

 

アカウント関連情報： 当社がお客様のアカウント関連情報を保持する期間は、お客様のアカウントが有効に存続している期間及び（お客様が当サービスの利用の再開を決定した場合に備えて）その後の合理的な期間とします。また、当社は、法律上の義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、業務のサポート又は当サービスの更なる拡充・改良のために必要な場合には、お客様のアカウント関連情報の一部を引き続き保持します。

 

マーケティング関連情報：お客様が当社からダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの配信を受けることを希望された場合には、当社は、お客様による当サービスの解約後も、合理的な期間にわたって、お客様のマーケティングに係る選好及びお客様の連絡先情報を保持します。当社の経験によれば、ユーザーが当サービスの利用を解約する理由の多くは、好きなスポーツのシーズンの終了であり、そのような理由で解約したユーザーの多くが次のシーズンが始まるときに又は興味のあるスポーツイベントがあるときに当サービスの利用を再開します。当社は、Cookie又は他のトラッキング技術によって得られた情報を合理的な期間にわたって保持します。

 

当社は、お客様の個人情報を匿名化して（すなわち、お客様を直接又は間接的に特定できない状態にした上で）研究・統計のために利用する場合があります。この場合、当社は、かかる匿名化された情報を、お客様に対してその後通知を行うことなく、無期限に利用できるものとします。

 

  1. お客様の権利

 

お客様に関する個人情報は、適用ある法律に従って取り扱われます。当社は、かかる法律に基づくお客様の権利を尊重いたします。

 

  • 個人情報保護法により、お客様には、以下の権利が認められています。
    • 当社が保有するお客様の個人情報の写しの交付を受ける権利（いわゆる「開示請求権」）。なお、当社は、適用ある法律及び当社の手続に従い、お客様に対し、1件あたり2,000円（税別）の料金を請求することができます。
    • 以下の行為に対して異議を唱える権利
      • ダイレクト・マーケティングのためにお客様の個人情報が利用されること（オプトアウトの方法等については、上記の「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）
      • その他当社が正当な利益を追求するためにお客様の個人情報を処理すること（上記の 「お客様に関する情報の利用目的」をご参照ください。）。但し、当該処理が法的請求権の行使又はお客様に対する当サービスの提供に必要な場合を除きます。
    • お客様の個人情報に誤りがあった場合にその訂正を求める権利（いわゆる「訂正請求権」）
    • お客様の個人情報について個人情報保護法に反する取扱いや第三者への提供があった場合にその停止を求める権利
    • お客様の個人情報の処理について当社がお客様の同意を要求して取得した場合において、当該同意を撤回する権利

 

  • 英国データ保護法及び／又はEU一般データ保護規則がお客様の個人情報の処理に適用される場合には、お客様には、以下の権利が認められます。
    • 当社が保有するお客様の個人情報の写しの交付を受ける権利（いわゆる「データ主体のアクセス要求」）
    • 以下の行為に対して異議を申し立てる権利
      • ダイレクト・マーケティングのためにお客様の個人情報が利用されること（オプトアウトの方法等については、上記の「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）
      • その他当社が正当な利益を追求するためにお客様の個人情報を処理すること（上記の 「お客様に関する情報の利用目的」をご参照ください。）。但し、当該処理が法的請求権の行使又はお客様に対する当サービスの提供に必要な場合を除きます。
    • お客様の個人情報に誤りがあった場合にその訂正を求める権利（いわゆる「訂正の権利」）
    • お客様の個人情報の消去を要求する権利（いわゆる「消去の権利」又は「忘れられる権利」）。但し、当該処理が法的請求権の行使又は法的義務若しくは適用ある法律の遵守に必要な場合を除きます。
    • お客様の個人情報の処理の制限を要求する権利（いわゆる「取扱いの制限の権利」）
    • お客様の個人情報の移行を要求する権利（いわゆる「データポータビリティの権利」）
    • お客様の個人情報の処理について当社がお客様の同意を要求して取得した場合において、当該同意を撤回する権利
    • 法的効果を生じさせる又はお客様に重大な影響を及ぼすような自動的な意思決定の対象とされない権利。但し、当社において実施されるプロファイリング及び自動的な意思決定（上記の 「お客様に関する情報の利用目的」をご参照ください。）は、法的効果を生じさせるもの又はお客様に重大な影響を及ぼすものとはみなされません。

 

当社に対して上記の権利を行使される場合には、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により当社までご連絡ください。また、該当する場合には、当サービスの「設定」 セクションにおいて当該選好の設定を変更することもできます。お客様の本人確認を行い、お客様の個人情報にアクセスする権利の確保すること（又はお客様のその他の権利の行使）に役立てるために、お客様から一定の情報をご提供いただく場合があります。また、お客様への対応をより迅速に行うために、お客様から更なる情報をご提供いただく場合もあります。当社は、正当な要求について、1か月以内に対応を完了できるような態勢を敷いておりますが、お客様の要求の内容が特に複雑な場合又はお客様から一度に複数の要求があった場合には、それ以上の期間を要する場合もあります。その場合には、お客様に対して進捗状況を逐次報告いたします。

 

当社においてお客様の個人情報がどのように処理されるのかについて、お客様からご質問等をいただいた場合には、可能な限りの対応をいたしますが、お客様において当社の対応が不十分と判断された場合には、関係当局への苦情の申立てを行うことも可能です。

 

  1. お問い合わせ

 

本プライバシーポリシーに関してご質問、ご意見、ご要望等ございましたら、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までご連絡ください。


  1.   COOKIE に関する通知

 

Cookieとは何か？ 当サービスでは、Cookie及びCookieと類似の機能を有する他の技術が活用されています。Cookieとは、ウェブサイトを訪問したお客様のパソコンのハードドライブに置かれるデータです。当社及び当社の第三者であるパートナー会社は、以下の目的のために、Cookie及び類似の技術を用いてお客様に関する個人情報及びその他の情報を処理します。

 

  • お客様を識別し、他のユーザーと区別すること（カスタマイズされた広告、パーソナライズされたコンテンツ、ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの配信の希望の有無といったお客様の選好を把握及び設定することを含みます。）
  • 当サービスを提供すること
  • お客様の当サービスとのやりとりをより的確に把握すること
  • 当サービスにおけるお客様のユーザー体験をカスタマイズ、測定及び改善すること
  • 研究及び診断を行うこと
  • 詐欺及びその他の不正行為を予防すること
  • 情報セキュリティを改善すること
  • パーソナライズされたコンテンツ及びおすすめ紹介を配信すること
  • 様々なインターネットのウェブサイト及びソーシャル・メディア・プラットフォームにおいて、当サービスについて、特定の対象者向けの（特定の対象者にとってより意味のある）マーケティング・コミュニケーション及び広告を行うこと
  • 当サービスにおいて広告を配信すること
  • 詐欺又は悪用を排除し、お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにすること、及び、集約された広告レポートを行うこと
  • 当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選択、表示及び効果測定を行うこと（詳細については、上記の「 DAZN上の広告」をご参照ください。）

 

Cookieに関する更なる説明： 米国のインタラクティブ広告業界団体（IAB：Interactive Advertising Bureau）は、インターネット［広告］ビジネスをサポートするための標準規格及びガイドラインを策定している業界団体です。同団体のウェブサイト（www.allaboutcookies.org）には、Cookieの仕組みやその管理の方法について、詳しく説明されています。

 

当社はどのタイプのCookieを使用しているのか？当社は、当サービスにおいて、以下の種類のCookie及び類似の技術を使用しています。

 

  • 「必要不可欠」な又は「必須の」Cookie：この種類のCookie及び類似の技術は、当サービスの運営に必要不可欠なCookieであり、一般的には、ユーザーがCookieに関する選択を行ったとき、ログインしたとき、フォームへの記入を行ったときなど、サービスの要請につながる何らかのアクションをとったときに作成されます。このようなCookieについて、ブロック又は警告の表示が行われるようにブラウザを設定することも可能ですが、その場合には、当サービスの一部を利用できなくなります。この種類のCookieには、いかなる個人情報も保存されません。

 

  • パフォーマンスCookie：この種類の任意のCookie及び類似の技術は、当サービスのパフォーマンスを測定し向上させるための、お客様（及び他のユーザー）による当サービスの利用の状況の収集、分析及び報告を可能にするものです。これを活用することにより、当サービスの仕組みに、当サービスの全てのユーザーにとって利益となる改良を加えることがより容易になります。例えば、Google Analyticsを活用することにより、利用者が当サービスにたどり着いた経緯や、当サービスにおける利用者の閲覧、利用及びやりとりの傾向・パターン（人気のあるページ・コンテンツ、人気のないページ・コンテンツ等）を把握しやすくなります。 この種類のCookie及び類似の技術は、お客様又はその他のユーザーを直接識別しない形で情報を収集します。お客様がこのCookieを無効にされた場合には、当社においてお客様による当サービスの利用の状況を把握できない状態になってしまい、当サービスのパフォーマンスのモニタリングを適切に行うことができなくなりますので、その点にご注意ください。

 

  • 機能性Cookie： この種類の任意のCookie及び類似の技術は、当サービスにおける機能性の向上及びコンテンツのパーソナライズ化に役立つものです。例えば、お客様による当サービスの利用の再開を察知し、お客様のためにコンテンツをパーソナライズし、お客様にご挨拶のメッセージを送り、お客様の選好に関するデータ（言語選択等）を呼び戻すことを可能にします。この種類のCookieは、お客様による第三者のウェブサイトにおける閲覧をトラッキングするものではありません。お客様の選択によりこのCookieが無効にされた場合には、当サービスにおける機能性の向上及びコンテンツのパーソナライズ化が十分に実現しない可能性がありますので、その点にご注意ください。

 

  • ターゲティングCookie：この種類のCookie及び類似の技術は、当社のアドテクノロジーパートナーが他のサイトやアプリにおけるお客様のユーザー体験を向上させるために当サービスを通じて設置するものです。すなわち、かかるアドテクノロジーパートナーは、このCookieによって得られた情報に基づいてお客様の興味・関心に関するプロファイルを作成することにより、他のサイトやアプリにおいて、お客様にとってより意味のあるパーソナライズされたマーケティング・コミュニケーションを実現し、かかるマーケティング・コミュニケーションの効果を測定し、お客様に対して同じ広告が繰り返し何度も表示されないような措置を講じています。この種類のCookie及び類似の技術は、お客様を直接識別できるような個人情報を保存するものではなく、お客様のブラウザ又はデバイスを識別するための固有の識別子（お客様のIPアドレス、MAID又はIFA）を保存するものです。お客様がこのCookieを無効にされた場合、他のサイトやアプリにおけるマーケティング・コミュニケーションはその後も配信されますが、無効にする前に比べて、お客様の興味・関心の対象からはずれる広告が流れてくる可能性が高くなりますので、その点にご注意ください。なお、当社は、ターゲティングCookieが無効にされた場合であっても、お客様が無効にしていない他のCookieを使って当サービスにおけるお客様のユーザー体験のパーソナライズ化をその後も進めていきます。

 

  • 当サービスにおけるカスタマイズされた広告： これらは、広告用識別子（MAID等）、デバイス識別子、Cookie及び類似の技術など、お客様のデバイスに情報を保存し又はお客様のデバイスにすでに保存されている情報を収集するものです。これらは、個人情報及びその他の情報（お客様に関する広告関連情報等）の収集を可能にするものであり、Google及びそのアドテクノロジーパートナーは、かかる情報をGoogleが独自に収集した情報と組み合わせることにより、当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の管理、配信及び測定を行い、お客様に対して同じ広告が繰り返し何度も表示されないようにし、詐欺広告を発見してクリックを阻止する措置を講じることができます。（詳細については、上記の「 DAZN上の広告」をご参照ください。）

 

「類似の技術」とは何か？　当社及び当社のパートナー会社は、当サービスにおいて、Cookieのほかにも、ウェブビーコン、ピクセル、SDKといった様々な技術を活用しています。これらの技術は、お客様のデバイス又はブラウザに関する一定の情報（IPアドレス等）及びモバイル広告識別子（MAID、IFA等）、並びにお客様による当サービスとのやりとり及び当サービスの利用に関する情報（利用状況関連情報を含みます。）を収集するための技術として、当サービスの様々な部分に埋め込まれています。また、当社は、当社の様々な機能（お客様の最新のボリューム設定が引き続き適用されるようにする機能等）のためにローカルストレージ（別名「フラッシュCookie」）を通じて情報を収集しています。

 

Cookie及び類似の技術の種類ごとの特徴等に関する更なる情報の掲載場所：当社が使っているCookie及び類似の技術の種類ごとの特徴及び目的の詳細については、プライバシー設定センターに掲載されていますので、ぜひご覧ください。なお、プライバシー設定センターでは、（「必要不可欠」なCookie以外の）Cookie等に関するお客様の選好の設定を個別に又はカテゴリーごとに変更することもできます。プライバシー設定センターには、当サービスの「設定」 セクションからいつでもアクセスすることができます。

 

サードパーティーCookie及び類似の技術： 当社のプライバシー設定センター には、お客様のブラウザに設定される又はお客様のデバイスから情報を収集するために使用される全ての承認されたサードパーティーCookie及び類似の技術に関する詳細な説明が掲載されています。なお、当社は、サードパーティーCookie及び類似の技術をコントロールできる立場にはありませんので、その点にご注意ください。

 

Cookieを無効又は有効にする方法： お客様のインターネットブラウザ又はデバイスの設定を変更することにより、Cookieを有効又は無効にすることができます。ブラウザ又はデバイスからCookieを削除する方法については、IABのウェブサイト（www.allaboutcookies.org）をご参照ください。なお、お客様のブラウザ又はデバイスにおいて、（必須Cookieを含む）全てのCookieがブロックされるような設定を行った場合又はその後のCookieが無効になる設定を行った場合には、当サービスの全部又は一部を利用できなくなる可能性がありますので、その点にご注意ください。

 

Cookieをどのように管理すればよいのか又はCookie若しくは類似の技術により収集されたお客様の個人情報が当社においてどのように利用されるのかについてご不明な点やご質問がございましたら、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までお問い合わせください。

 

 

 

ドコモとの契約の一環として提供されるDAZNサービスに適用されるプライバシーポリシー及び同意書

 

最終更新日: 2020/08/12

 

株式会社ドコモが提供する「dアカウント」を利用してサインインされたお客様には、このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）が適用されます。それ以外のお客様には別のプライバシーポリシーが適用されますので、このページの上の方にスクロールし、該当するプライバシーポリシーの内容をご覧ください。

 

お客様が「dアカウント」を利用してDAZNサービスにサインアップ又はサインインされた場合には、お客様にはドコモのプライバシーポリシー（https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/）も適用されます。なお、本プライバシーポリシーの内容とドコモのプライバシーポリシーの内容との間に齟齬がある場合には、当該齟齬がDAZNサービスに関係する限りにおいて、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

 

当社は、お客様の信頼を得ること及びお客様の個人情報を保護することを重視しております。このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、DAZN Limited （以下「DAZN」又は「当社」といいます。）がお客様から又はお客様について収集した情報が当社（又は当社の業務委託先企業）においてどのように処理されるのかを説明するものです。当社は、DAZN Group Limitedを頂点とする企業グループ（以下「DAZNグループ」といいます。）に属しています。

 

本プライバシーポリシーの適用対象：本プライバシーポリシーは、お客様による当社のウェブサイト、アプリケーション、商品、サービス及び／又はコンテンツ（本プライバシーポリシーが適用される旨の表示があるものに限ります。）へのアクセス及びそれらの利用（以下総称して「当サービス」といいます。）に対して、アクセス又は利用の方法（ウェブブラウザー、モバイルデバイス、アプリ、スマートテレビ、ゲーム機、セットトップボックス、その他のストリーミングメディア端末による場合を含みます。）の如何を問わず、適用されます。お客様による当サービスの利用には、当社の利用規約（当社のウェブサイトhttps://my.dazn.com/help/termsをご覧ください。）（以下「当社利用規約」といいます。）と本プライバシーポリシーの両方が適用されます。当サービスを利用される場合には、事前に当社利用規約 及び本プライバシーポリシーを熟読し、それらの内容をご確認ください。当社利用規約 及び本プライバシーポリシーの内容に同意されない場合は、当サービスを利用することはできませんので、あらかじめご了承ください。

 

本プライバシーポリシーの適用対象から除外されるもの：

 

  • 当社が所有又は管理していない第三者のサービス（当社が当サービスを通してリンクを設置、提供又は一体化している第三者のサービス、ウェブサイト、アプリケーション、インターフェース及びプラットフォームを含みます。）（例：ディスプレイ広告にクリックすると広告主のウェブサイト／アプリケーションに移動する場合）
  • 当サービスと関連するものであるか否かを問わず、第三者から配信されるダイレクトマーケティング・コミュニケーション（例えば、当サービスにより視聴することができるスポーツコンテンツの権利者であるスポーツ団体等、又は自社の顧客が当サービスを利用できる体制を構築している通信事業者、テレビ／ゲーム機メーカー若しくはセットトップボックス運営者から配信されるもの）
  • DAZNグループの他の会社／事業部門が所有又は管理しているサービス（例えば、com、Sportingnews.com 等の有料又は無料のデジタル化されたスポーツ・メディア媒体を運営している事業部門、及び、第三者が自己のデジタル・プラットフォームにおいてスポーツ動画コンテンツのストリーミング配信を行うために利用する「DAZN Player」という動画コンテンツ配信サービス）

 

上記の適用対象外のサービス等については、当該サービスの提供者又は当該ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの送信者が定めているプライバシーポリシーの内容をご確認ください。なお、かかるプライバシーポリシーについて当社は何ら責任を負うものではありません。

 

本プライバシーポリシーへの同意

 

お客様は、当サービスの加入者、登録利用者又は加入・登録をしていない訪問者のいずれであるかを問わず、当サービスを利用すること（コンテンツの閲覧を含みます。）により、当社が本プライバシーポリシーの内容に従ってお客様から又はお客様について情報を収集し利用することに同意されたものとみなします。当社が本プライバシーポリシーの内容に従ってお客様から又はお客様について情報を収集し利用することに同意されない場合は、当サービスを利用することはできませんので、予め了承ください。

 

 

お問合せ先： 当社利用規約 又は本プライバシーポリシーについてご不明な点やご質問がございましたら、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までお問い合わせください。

 

本プライバシーポリシーの変更： 当社は、本プライバシーポリシーの定期的な見直しを行い、必要に応じて変更いたします。最終更新日は、本プライバシーポリシーの冒頭に記載されています。本プライバシーポリシーを変更した場合には、変更後の最新版を当サービスのウェブサイトに掲載し、その発効日（最終更新日）も表示します。本プライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合には、電子メール、プッシュ通知又はアプリ内メッセージによりお客様にその旨をお知らせいたします。

 

  1. お客様の個人情報の取扱いについて誰が責任を負うのか？

 

お客様による当サービスへの加入・登録、当サービスの購入又はその他の方法による当サービスの利用があった場合には、DAZNは、お客様の個人情報の収集及び処理の方法及び目的について責任を負う立場に置かれることとなります。当社は、英国個人情報保護監督機関（Information Commissioner’s Office）（以下「ICO」といいます。）においてデータ管理者として登録されています（登録番号：ZA253941）。当社の登録された営業所の名称は「DAZN Limited」、住所は「 Hanover House, Plane Tree Crescent, Feltham TW13 7BZ」です。

 

お客様の個人情報は、適用ある法律（日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び、お客様の個人情報の処理に適用される限りにおいて、英国の1998年データ保護法（以下「英国データ保護法」といいます。）及び／又はEU一般データ保護規則も含みます。なお、それらに優先する法律（もしあれば）も含みます。）に従って取り扱われます。


  1. 個人情報とは？

 

本プライバシーポリシーにおいて、（個人情報保護法第2条第1項に定義する）「個人情報」とは、特定の個人を直接的に識別できる情報（電子メールアドレス等）又は他の情報と組み合わせることにより間接的に識別できる情報（インターネットへの接続のために必要なインターネットに接続される機器を識別する情報であるIPアドレス等）をいいます。「個人情報」には、特定の個人を識別できる情報が除去された文書等（匿名加工されたもの）は含みません。


当社は、お客様について、多種多様な個人情報を受領、保管及び利用しています。分かりやすくするため、それらを以下のカテゴリーにまとめましたので、ご覧ください。

 

個人情報のカテゴリー

内容・説明

「アカウント情報」

これには、お客様の氏名（姓・名）、電子メールアドレス、住所、居住国、郵便番号、アカウントID、加入区分のほか、（年齢制限のあるスポーツ関連コンテンツの視聴者の年齢を確認する必要がある場合など、一定の場合には）生年月日、電話番号その他の身元証明情報、年齢、及び／又は連絡先情報も含まれます。また、当サービスの「マイアカウント」及び／又は 「設定」 においてお客様が選択した項目もこれに含まれます。

「支払情報」

これには、お客様の支払いに関連する情報（口座番号、クレジットカード又はその他の支払方法の詳細）のほか、お客様との直接又は間接的な金銭のやりとりに関する詳細な情報（当サービスの料金を携帯電話サービスの料金とあわせて支払う方法を選択するか否か等）、お客様に対して交付される請求書・取引明細が含まれます。

「利用状況関連情報」

これには、お客様による以下のサービス等に係る利用、行動、インタラクションの状況に関する情報が含まれます。

·         当サービス（当サービスにより視聴することができるコンテンツ及び当サービスにおいて表示される広告を含みます。）（当サービスに関するものとしては、お客様のウェブブラウザ、訪問したページ、コンテンツの選択、ストリーミング視聴（視聴の日時を含みます。）、閲覧履歴、再生の詳細・エラー、検索内容・検索履歴その他のコンテンツ又は広告に係るインタラクション又は行動（スクロールする、クリックする、マウスをかざす等）が挙げられます。）

·         当社のダイレクト・マーケティング・コミュニケーション及び／又は電子メールによるサービス連絡、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、テキスト、その他の電子的方法による通信

「技術関連情報」

これには、お客様が当サービスにアクセスするために使用するデバイス又はブラウザに関する情報が含まれます。例えば、以下のものが挙げられます。

·         お客様の機器の種類、ブラウザの種類とバージョン、お客様のオペレーティングシステム及びプラットフォーム

·         お客様がインターネットへの接続のために使用するIPアドレス

·         リファラルURL（紹介したURL）

·         デバイス識別子又はその他の固有識別子（お客様のモバイルデバイス又はタブレットのアプリで使われるモバイル広告識別子（mobile advertising identifier）（以下「MAID」といいます。）、お客様のスマートテレビ、ゲーム機、セットトップボックス又はその他のストリーミングメディア端末のアプリで使われる広告用の識別子（identifiers for advertising）（以下「IFA」といいます。）等の再設定可能なデバイス識別子、パブリッシャー（サイト運営者）指定の識別子（publisher provided identifier）（以下「PPID」といいます。）（詳細については、「DAZN上の広告」をご参照ください。）及びCookie IDといったブラウザのCookieに関連する識別子を含みます。）

·         お客様のタイムゾーン及び言語の設定

·         （IPアドレスから分かる）お客様の大体の位置情報

·         お客様のネットワーク及び接続に関する情報（インターネット・サービス・プロバイダーの名称を含みます。）

·         エラー［イベント］又は故障、

·         ウェブの標準的なログ情報

·         お客様によるCookieを受け入れるか否かの設定、及び、かかる設定に従いCookie及び類似の技術により収集される個人情報及びその他の情報（下記の「Cookie 通知」をご参照ください。）

「カスタマーサービス
情報」

これには、お客様と当社のカスタマーサービスチームとのやりとり及びお客様による当サービスを通じた自動顧客対応サービスの利用の詳細な内容が含まれます。例えば、以下のものが挙げられます。

·         お客様からのお問い合わせ等の日時、経路及び理由・目的

·         お客様と担当者との会話又はその他のやりとりの内容

·         お客様が以前訪問したDAZNのヘルプページ

·         お客様がお問い合わせ等の際に使用した連絡先（氏名、電子メールアドレス及び／又は電話番号）

「フィードバック・
アンケート情報」

これには、当サービスを通じてフィードバックを集めるために実施されるアンケート等に参加したお客様から得られた情報（お客様によるレビュー又は評価、お客様の好きなスポーツ、大会、チーム、イベント又は有名人に関する情報等）が含まれます。

「マーケティング情報」

これには、以下のものが含まれます。

·         当社並びに（該当する場合には）DAZNグループ及び第三者からのマーケティング・コミュニケーションの配信希望の有無（詳細については、下記の 「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）

·         お客様による当社のアンケート及び／又はマーケティング・プロモーション（賞品の抽選、コンテスト、お友達紹介キャンペーン等）への登録、申込み又はその他の方法による参加に関する情報（お客様のエントリー及びレスポンスの状況に関する情報も含みます。）

「広告関連情報」

これには、当サービスにおけるお客様用にカスタマイズされた広告の受信の希望の有無、お客様の利用状況関連情報とともに当社が収集する技術関連情報（上記参照）、当社がお客様を分類した顧客セグメントが含まれます。なお、これらは全て、当社がアドテクノロジーパートナー（Google等）とともにお客様の選好に基づいて当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選択、表示及び効果測定を行う際に活用されるものです。（詳細については、上記の「 DAZN上の広告」をご参照ください。）

 

当社が法律により個人情報を収集することが義務づけられている場合において、お客様から当社の要求する情報が得られない場合（例えば、年齢制限のあるスポーツ関連コンテンツについてお客様の年齢を確認するために必要なアカウント関連情報をご提供いただけない場合）には、当サービスにおける一部のコンテンツを視聴できなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

 

当社は、統計情報、人口統計学的情報等の集約された情報（以下「集約情報」といいます。）も収集、保管、利用及び（第三者と）共有しています。集約情報には、お客様の個人情報から得られた情報が含まれる場合もあります（例えば、当サービスにより視聴可能なコンテンツ又はスポーツイベントの相対的な人気度を測るために、お客様の利用状況関連情報を他のユーザーの利用状況関連情報とともに集約する（すなわち、それらを一つにまとめる）場合）が、このような集約情報は個人情報には該当しません。しかし、集約情報をお客様の個人情報と組み合わせて又は関連づけて一つにまとめることにより、集約情報から直接的又は間接的にお客様を特定できるような場合には、かかる統合データは、個人情報として取り扱い、その収集、保管、利用及び第三者との共有は本プライバシーポリシーに従って行います。

 

当社は、（個人情報保護法に定義する）「要配慮個人情報」又は（EU一般データ保護規則に定義する）「special categories（特別なカテゴリー）」に該当する個人情報（人種、民族、宗教的・哲学的信条、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合への加盟、健康状態、遺伝情報、生体情報を含みます。）は、一切収集しておりません。

 

  1. 当社がお客様について収集する情報

お客様から当社にご提供いただいた情報

 

当社は、当サービスへの加入・登録、当サービスの購入又はその他の方法による当サービスの利用の際にお客様から当社にご提供いただいた個人情報及びその他の情報を受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。お客様からご提供いただく情報の例として、以下の情報が挙げられます。

 

  • お客様のアカウント情報（これに該当する個人情報に変更があった場合の変更後の情報も含みます。 ）
  • 当社のカスタマーサービスチームがお客様から受領するカスタマーサービス情報
  • マーケティング情報（お客様による当社のマーケティング・プロモーションへの登録、申込み又はその他の方法による参加の際に当社がお客様から受領する情報を含みます。）
  • 当サービスにおけるカスタマイズされた広告、カスタマイズされていない広告、特定のブランドではなく商品一般を対象とするジェネリックな広告の受信の希望の有無（詳細については、「DAZN上の広告」をご参照ください。）
  • お客様の選択によりお客様からご提供いただくフィードバック・アンケート関連情報
  • 当社が適用ある法律により収集及び処理する義務を負い又は収集及び処理する権利を有するその他の情報であって、お客様の認証若しくは本人確認のために又は当社が収集する情報の確認・検証のために当社が必要とする情報
  • 当サービスを通じて又はその他の方法によりお客様から当社が受領するその他の個人情報

 

当社が自動的に収集する情報

 

当社は、お客様、お客様のデバイス、並びにお客様による当サービスの利用及びお客様の当サービスとのやりとりに関する個人情報及びその他の情報を自動的に受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。当社は、様々な技術的手法を用いてこれを行います。例えば、Cookie及び類似の技術を用いて個人情報及びその他の情報を収集します。詳細については、下記の「Cookie 通知」をご参照ください。当社が自動的に受領及び保管するお客様による当サービスの利用及びお客様の当サービスとのやりとりに関する情報の例として、以下の情報が挙げられます。

 

  • お客様の技術関連情報
  • お客様が当サービスのために又は当サービスを通じて行う取引に係る支払情報
  • 当サービスを通じて当社又は当社の業務委託先企業が自動的に収集するカスタマーサービス情報
  • お客様による当サービスの利用において生じた利用状況関連情報（当サービスにおいて表示される広告を含みます。）
  • 広告関連情報
  • その他自動的に収集される個人情報（以下の情報を含みますが、それらに限りません）
    • お客様が利用するソーシャル・メディア・ネットワークに掲載された情報及びお客様のプロフィール情報（但し、お客様が自身のソーシャル・メディア・アカウントを通じて言及したり、アカウントを連携したり、当社とやりとりをすることを自ら選択した場合に限ります。）
    • Cookie、ピクセル、ウェブビーコンその他類似の技術により収集される個人情報及びその他の情報。これには、以下の情報が含まれます。
      • お客様による当サービスへのアクセス、当サービスの利用及び当サービスとのやりとりに関する情報（お客様と当サービスとの間にある全てのURL及びそれぞれの日付及び時間）
      • お客様と当社のアドテクノロジーパートナーとの間のやりとりに関する情報（お客様に対して表示された広告、かかる表示の日時及び場所、かかる表示の頻度、お客様のドエル・タイム（表示された広告に対するお客様の視線の閲覧時間）及び広告に対するお客様のアクションの有無（クリック、購入等）に関する情報が含まれます。）
      • 当サービスにおける広告キャンペーン及び当社独自のオンラインの広告キャンペーンの選択、提供、効果測定及び結果報告を目的としてお客様を分類した顧客セグメントに関する情報

 

他の情報源から受領する情報

 

当社は、適用ある法律により認められる範囲内で、他の情報源及び第三者からお客様に関する情報を受領し、かかる情報を保管、利用及び（第三者と）共有します。かかる情報の例として、以下の情報が挙げられます。

 

  • 当社が第三者のデータベース（公的に入手可能な情報のデータベースを含みます。）から受領する個人情報及びその他の情報
  • DAZNグループに属する他の企業から受領する個人情報及びその他の情報
  • 第三者であるサービスプロバイダー及び／又はパートナー会社から受領する個人情報及びその他の情報。かかる第三者には、以下の者が含まれます。
    • お客様との取引関係に基づき、当社に対してお客様に関する支払情報及びお客様による支払いに関するその他の個人情報並びにかかる情報に変更があった場合の変更後の情報を当社に対して提供する、第三者である決済サービスプロバイダー及び支払処理業者
    • 当社に対してサービスを提供し、又は／かつ、お客様との間に取引関係を有するパートナー会社（例えば、自らが提供するデバイスにおいて当サービスを利用できる体制を構築している移動体通信事業者又はセットトップボックス運営者）
    • その他の第三者サービスプロバイダー（例えば、当サービス及びお客様に対して提供されるコンテンツをカスタマイズするための位置情報、オンライン及びオフラインの人口統計学的情報、興味・関心に基づく広告に関連する情報［を当社に提供する第三者］）
    • （例えば、お客様がGoogle等の第三者サービスのアカウントを通じて当サービスにログインする方法を選択された場合における）アクセストークンを含む身元／アカウント認証サービスを提供する第三者サービスプロバイダー
    • 音声コマンド機能を用いて当サービスとのやりとりを行うことを可能にするボイスアシスタントのプラットフォームを提供する者

 

当社は、お客様から又はお客様について収集した情報を、他の情報源から受領した情報と組み合わせ、リンクさせます。第三者からお客様に関する個人情報の提供を受ける場合には、当該第三者によるお客様の個人情報の開示が法律上認められる行為であるか否かを確認するために必要な対策を講じます。


  1. お客様に関する情報の利用目的

 

当社は、適用ある法律上認められる範囲内で、上記の個人情報を受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。その目的は多岐にわたっていますが、それぞれが適法根拠により正当な目的とみなされます（EU一般データ保護規制が適用される場合）。お客様の個人情報を処理する行為が正当であることを示す適法根拠として最も代表的なものを以下に挙げます。

 

  • 当社がお客様と締結する又は締結した契約に基づく義務を履行するために当該行為を行うことが必要であること
  • 当社が法律上の義務を遵守するために当該行為を行うことが必要であること
  • 当社の正当な利益（又は第三者の正当な利益）のために当該行為を行う必要があり、かつ、お客様の利益及び基本的権利が優先しないこと

 

当社は、下記に明示した目的以外でお客様の個人情報の処理を行う場合、又は本プライバシーポリシーに明示された第三者以外の第三者にお客様の個人情報を移転する場合、お客様の追加の同意を求める場合があります。お客様は、同意をした場合であっても、その後いつでも同意を撤回することができます。かかる同意の撤回があった場合には、当社は当該目的のためのお客様の個人情報の処理を停止します。

 

下記の表は、当社がお客様の個人情報をどのように利用するか（又はどのように利用することを予定しているか）を説明し、かかる利用が正当であることを示す適法根拠を記載したものです。項目によっては、当社が追求する正当な利益の概要も記載されています。

 

情報処理の適法根拠

（EU一般データ保護規制が適用される場合）

個人情報の利用目的
（及び該当する場合は当社の正当な利益の内容）

当社がお客様と締結する又は締結した契約に基づく義務を履行するために必要

お客様を新たなユーザーとして登録し、お客様用のアカウントを開設すること。

お客様に当サービスを提供すること。これには、お客様のアカウントを管理すること、お客様の身元を確認及び認証すること、お客様に明細書及び請求書を送付すること、お客様からの支払いを受領し処理すること、並びにコンテンツを配信することを含みます。

お客様に対し、位置情報に基づくサービスを提供すること（例えば、お客様の位置に応じてコンテンツへのアクセス制限をかけること）

当サービスの管理及びモニタリングを行うこと。これには、お客様に対し、当サービスの内容の変更及びアップデート並びに当サービスにおいて生じた問題（一時的なサービス停止）を通知することを含みます。

お客様に対してテクニカルサポート及びカスタマーサポートを提供すること。これには、お問い合わせ及び苦情に対応することを含みます。

当社利用規約及び／又は本プライバシーポリシー及び／又は当サービスに適用されるその他の条件の変更があった場合に当該変更の内容をお客様に通知すること。

お客様に対して提供されるコンテンツをお客様に関する情報に合わせて調整（パーソナライズ）し、お客様が関心・興味を抱くようなカスタマイズされたコンテンツを提供すること。

法律上の義務を遵守するために必要

当社による法律上及び規制上の義務の遵守並びに規制当局又はその他の関係当局の指示等の遵守を確保すること。

禁止された行為又は違法行為（詐欺、マネーロンダリング等）を予防、発見及び調査し、かかる行為による影響を軽減すること。

お客様の個人情報を保護するためのセキュリティ対策を万全にすること。

法律上の文書保存義務の遵守、法定監査への対応、その他の記録保存目的（内部監査及び外部監査により要求される事項を充たすことを含みます。）のためにお客様の個人情報を保持及び保管すること。

当社の正当な利益（又は第三者の正当な利益）のために必要であって、かつ、お客様の利益及び基本的権利が優先しない

詐欺、セキュリティ違反その他の不正行為若しくは有害行為（又はその疑い）を予防及び発見し、その影響を軽減し、必要な調査を行うこと。これは、当社の事業、当サービス及びそのユーザーを詐欺その他の不正行為・有害行為から守るという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

当サービスの情報セキュリティ対策のモニタリングを行い、必要な改良を加えること。これは、当サービス（当サービスに関連する当社の知的財産権を含みます。）及びお客様の個人情報を保護し、お客様の個人情報について、過失又は故意による毀損、滅失、書換え、不正開示、不正アクセスのリスクを軽減するという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

データの分析、研究、開発、テスト及び分析により当サービスを改良及び拡充し、問題を把握して解決し、新しいコンテンツ、商品、サービス及び機能を開発して導入に向けたテストを実施すること。これは、当サービスが常に最新かつ適切な状態にあるように確保し、ユーザー体験の最適化を図り、当社のマーケティング・広告・コンテンツ戦略を発表し、当社の事業の発展及び成長を目的とするその他の行為を行うという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

当サービスの悪用を発見すること。これは、当社の事業を守り、不正利用（著作権侵害行為を含みます。）のリスクを軽減するという当社の正当な利益の追求に必要なものです。

当社利用規約（無料お試し資格の有無の判断を含みますが、これに限りません。）、本プライバシーポリシー及びその他のルール及び規則の遵守状況のモニタリングを実施し、必要な対策等を講じること。これは、当社の事業を守り、不正利用のリスクを軽減するという当社の正当な利益の追求に必要なものです。

集約情報を編集し、対内的又は対外的な事業上の目的のために活用すること。これは、集約情報を活用して当社のユーザーの特徴及び当サービスの利用状況をより的確に把握し、コンテンツの効果を当該コンテンツホルダーに報告し、広告キャンペーンの効果を当該広告パートナーに報告し、当社のマーケティング・広告・コンテンツ戦略を発表し、当社の事業の発展及び成長を目的とするその他の行為を行うという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。

以下の目的のために、お客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを、お客様が示した選好に従って、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で、作成すること。

 

·         お客様の選好を理解し、尊重すること

·         顧客の動向やパターンを理解し分析することによって当サービスを拡充及び改良すること

·         お客様に対して提供されるコンテンツをお客様に関する情報に合わせて調整（パーソナライズ）すること（アプリ内メッセージ、プッシュ通知等によりおすすめのコンテンツを表示すること、及び、お客様用にパーソナライズされた検索機能及びコンテンツを提供することを含みます。）

·         お客様に対して、お客様にとって意味のあるカスタマイズされた広告を表示すること

·         当サービスに関して、より効果的なダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを実施すること。

 

これは、当社のユーザーの特徴及び当サービスの利用状況をより的確に把握し、お客様において、よりパーソナライズ・カスタマイズされたユーザー体験、コンテンツ体験、広告体験及びマーケティング・コミュニケーション体験を得られるようにし、当社の事業を発展及び成長させるという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。なお、お客様は、以下の方法によりオプトアウトすることができます。

·           当サービスにおけるコンテンツのパーソナライズ化については、当サービスの「設定」 セクションにおいて必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトをすることができます。

·           当サービスにおけるカスタマイズされた広告の配信については、当サービスの 「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいて必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトすることができます。（詳細については、「DAZN上の広告」 をご参照ください。）

当サービスにおいて広告及び／又はコンテンツがユーザーに届くように確保すること。これは、当サービスにおける広告がお客様の目に留まり、お客様から反応が得られるようにするという当社の正当な利益（及び当社の広告パートナーの正当な利益）の追求のために必要なものです。

ジェネリックなカスタマイズされていない広告を選択及び表示し、広告の効果を測定し、当サービスにおいてお客様に対して表示された広告（なお、お客様に対する広告の表示は、お客様が示した選好に従って、かつ、（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で行います。）に基づいてオーディエンス・インサイト（サイト訪問者の属性や行動の分析）を行うこと。これは、以下に記載の当社の正当な利益（及び当社の広告パートナーの正当な利益）の追求のために必要なものです。

 

·         お客様が視聴するコンテンツ、お客様が利用しているアプリ、お客様の大体の位置又はお客様のデバイスの種類に応じて広告を表示すること（お客様に対する広告の表示の頻度及びシークエンスを管理することを含みます。）

 

·         お客様が目にした又はお客様から反応があった広告の効果・成果を測定すること

 

当サービスにおいて表示される広告を、お客様にとってより意味のある、お客様の特徴及び興味・関心をより的確に反映させてカスタマイズされたものにすること（なお、お客様に対する広告の表示は、お客様が示した選好に従って、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で行います。）。これは、当社及び当社の広告パートナーがお客様について知っている情報を活用することで、広告インベントリの販売を伸ばし、さらに、お客様に対して表示される広告を、お客様にとってより意味のあるもの、お客様の興味・関心をより的確に反映させてカスタマイズされたものにするという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。当サービスにおけるカスタマイズされた広告の配信については、当サービスの 「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいて必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトすることができます。（詳細については、下記の「DAZN上の広告」及び 「お客様の権利」をご参照ください。）

当サービスのためのマーケティング活動を行うこと（なお、お客様に対するマーケティング活動は、お客様が示した選好に従って、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で行います。）。これには、以下のものが含まれます。

 

·         お客様に対して、お客様が興味・関心を抱くような新しいニュース、商品、サービス、プロモーション及び特価提供に関する情報を提供するために、多種多様なルート／プラットフォーム（電子メール、テキストメッセージ、オンライン、デバイス上の通知（プッシュ通知及びアプリ内メッセージ）等）を活用してお客様に対するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行うこと

 

·         Cookie（下記の「Cookie通知 」をご参照ください。）及びPID照合（下記の「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）を活用することにより、様々なインターネットのウェブサイト及びソーシャル・メディア・プラットフォームにおいて、当サービスについて、特定対象者向けの（特定対象者にとってより意味のある）マーケティング・コミュニケーション及び広告を行うこと

 

·         当社が提供する当サービスをより良いものにするために、マーケットリサーチ、アンケート、ベータ・テスト・プログラムを実施する場合にはその旨をお客様に知らせること

 

·         かかるマーケティング・コミュニケーション及び広告の効果及びリーチ（到達率）を測定及び分析すること

 

これは、当サービスについて、お客様にとってより意味のあるマーケティング及び広告活動を行い、（当社のウェブサイト又はアプリケーションへと導くなどして）当サービスに興味・関心を示した潜在的顧客に対してより集中的な働きかけを行い、当社のマーケティング・コミュニケーション及び広告の成果を分析できるようにするという当社の正当な利益の追求のために必要なものです。当サービスにおける（電子メール、テキストメッセージ、プッシュ通知等による）マーケティング・コミュニケーション及びPID照合については、いつでもオプトアウトすることができます。（詳細については、下記の 「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）

お客様が参加するコンテストその他の販促企画を運営し、お客様に対する賞品等の配送を行うこと。

当サービスにおけるコンテンツにジオブロック（特定の地域において視聴できないようにするための措置）をかけること。これは、法律上認められる場合を除き、視聴が許可されている一定の地域内でのみコンテンツの視聴を可能にするという当社の正当な利益（及び当サービスにコンテンツを提供しているコンテンツホルダーの正当な利益）の追求のために必要なものです。

当社のビジネス上のパートナーに対し、当サービスのブランド提携部分の利用状況に関する情報（利用履歴データを含みます。）を提供すること。

お客様の同意

（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意が得られていることを条件として、第三者がお客様に対して自社の商品・サービスに関するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行うことができるように、お客様の連絡先情報（電子メールアドレス等）を第三者に提供すること。（下記の 「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）

 

 

  1. ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション

 

お客様の選好に従い、かつ（お客様の同意が必要な場合には）お客様の同意を得た上で、当社は、当サービスに関して（電子メール、プッシュ通知、PID照会及びテキストメッセージによる）ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションをお客様に対して行うことを目的として、お客様の個人情報を受領、保管、利用及び（第三者と）共有します。お客様は、ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションについて、いつでも拒否することができます。詳細については、以下の各項目をご参照ください。

 

  • DAZNからの電子メール：当サービスについて、当社からの電子メールによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの停止を希望される場合には、お客様は、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより又は当社からのマーケティング・コミュニケーションを目的とする電子メールのフッター部分の「登録取消」ボタンをクリックすることにより、いつでも配信停止をすることができます。

 

  • DAZNからのテキストメッセージ： 当社がお客様からご提供いただいた電話番号を使ってお客様に対してテキストメッセージによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行っている場合において、お客様がテキストメッセージによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの停止を希望される場合には、お客様は、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより又は受信したテキストメッセージに対して「STOP」（又は指示された他の文言）を打ち込んで返信することにより、いつでもオプトアウトすることができます。なお、ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを目的とするお客様の電話番号が当社において登録されていない場合には、当サービスの「設定」 セクション において、テキストメッセージによるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションに関する選択肢は表示されません。

 

  • 第三者からの電子メール及び／又はテキストメッセージ： DAZNグループに属する他の企業又は第三者によるお客様に対するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを可能にするために当社がお客様の電子メールアドレス及び／又は電話番号をDAZNグループに属する他の企業又は第三者に提供することについて、お客様が同意をされた場合であっても、お客様は、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより、同意を撤回することができます。なお、お客様から同意が得られていない場合には、当サービスの「設定」 セクション において、第三者によるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションに関する選択肢は表示されません。

 

  • プッシュ通知： 当社は、お客様のデバイスのオペレーティングシステムの設定上可能な場合には、プッシュ通知によりダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行う場合があります。お客様は、プッシュ通知によるダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを希望されない場合には、お客様のデバイスのオペレーティングシステムの設定を変更して、プッシュ通知を「オフ」にすることができます。

 

  • PID照会： 当社は、当サービスに関するマーケティング・コミュニケーションを第三者のプラットフォーム（ツイッター、フェースブック、グーグル等）を使って行う際にお客様の個人情報を利用します。当社はまず、お客様の個人情報の漏洩を防止するために、ハッシュ化されたPID（例えば、お客様の電子メールアドレス、電話番号又はMAIDその他の再設定可能なデバイス識別子）を当該第三者に対して提供します。当該第三者は、PIDが自社のユーザーIDデータベースのデータと一致するかを確認します。一致した場合には、DAZNは、当該プラットフォームにおいてお客様に対するマーケティング・コミュニケーションを行うか否かを判断します。お客様は、この方法によるお客様のPIDの第三者に対する提供について、オプトアウトを希望される場合には、当サービスの「設定」 セクション において必要な手順を踏むことにより、いつでもオプトアウトすることができます。お客様は、オプトアウト後も、Cookieやピクセルの使用により、第三者プラットフォームにおいて、当サービスに関するパーソナライズされたマーケティングのお知らせ等を受け取ることができます（但し、Cookieの設定によります。）（詳細については、下記の「Cookie通知」をご参照ください。）。 なお、お客様の居住国においてPID照会が行われていない場合には、当サービスの「設定」 セクション において、PID照会に関する選択肢は表示されません。

 

上記のマーケティング・コミュニケーションの選好の変更については、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）によりご連絡いただくことも可能です。なお、配信停止・オプトアウトに伴う当社システム上のお客様の選好データのアップデートには最大72時間かかりますので、その点にご注意ください。

 

  1. DAZN上の広告

 

DAZN上の広告： 当サービスの運営費用の一部は広告収入によってまかなわれています。したがって、お客様が当サービスにおいてコンテンツにアクセスしたときには、広告が表示されるようになっています。ただし、お客様の選択により、当社及び当社のアドテクノロジーパートナー（Google等）において、お客様の個人情報を活用して、お客様にとってより意味のある、お客様の興味・関心に近い広告が表示されるように設定することができます。当社では、当サービスにおける広告を大きく三つに分類しています。

 

  • カスタマイズされた広告： これに該当する広告については、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleがその選定、表示及び測定を行っています。カスタマイズされた広告の場合、Googleは、Cookieやモバイル識別子を使ってお客様のデバイスから情報を収集して保管し、当サービス及び他のウェブサイト又はアプリの利用に関係するお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築した上で、お客様にとってより意味のある、お客様の興味・関心に近い広告がお客様に対して表示されるようにします。（詳細については、下記の「カスタマイズされた広告における個人情報の利用」 をご参照ください。）

 

  • カスタマイズされていない広告：これに該当する広告についても、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleがその選定、表示及び測定を行っています。カスタマイズされていない広告の場合においても、Googleは、Cookieやモバイル識別子を使ってお客様のデバイスから情報を収集して保管しますが、お客様に対して表示する広告の選定のためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することはありません。カスタマイズされていない広告をお客様にとってより意味のあるものにするために、当社及びGoogleは、お客様の大体の位置情報、お客様が当サービスにおいて閲覧・視聴しているコンテンツの種類といった文脈情報を活用しています。

 

  • ジェネリックな広告： これに該当する広告は、DAZNにより、お客様がアクセスし閲覧・視聴するコンテンツにあらかじめ組み込まれています。ジェネリックな広告の場合は、上記のカスタマイズされていない広告の場合と違い、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleの関与はありません。すなわち、GoogleがCookieやモバイル識別子を使ってお客様のデバイスから情報を収集して保管することはありませんし、お客様に対して表示する広告の選定のためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することもありません。ジェネリックな広告をお客様にとってより意味のあるものにするために、当社は、お客様の大体の位置情報、お客様が当サービスにおいて閲覧・視聴しているコンテンツの種類といった文脈情報を活用しています。

 

お客様は、当サービスにおける広告について、上記の三つの種類の中からいつでも好きなものを選ぶことができます。（詳細については、「当サービスにおけるお客様の広告の選好に関する事項をコントロールする方法」 をご参照ください。）

 

カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告用の当社の広告表示プラットフォーム： 上記のとおり、 当社は、カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告用の当社の広告表示プラットフォームとしてGoogle Ad Managerを利用しています。お客様が示した選好に従って、（かつお客様の同意が必要な場合にはお客様の同意を得た上で、）Google は、以下の目的のために、当サービスと一体化されたGoogleタグ［マネージャー］、ソフトウェア開発キット（以下「SDK」といいます。）又はアプリケーション・プログラミング・インターフェース（以下「API」といいます。）を使ってお客様のデバイスから情報（IPアドレス、Cookie ID、MAID及びIFA）を収集して保管します。

 

  • お客様に関するカスタマイズされた広告用プロファイルを作成すること（但し、お客様がカスタマイズされた広告についてオプトアウトした場合を除きます。）
  • （お客様が示した選好に従って）当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選定を行うこと
  • （お客様が示した選好に従って）当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の表示を行うこと
  • （お客様が示した選好に従って）当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の成果の測定を行うこと
  • お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにすること
  • 詐欺又は悪用を発見し排除すること

 

カスタマイズされた広告のために個人情報はどのように利用されているのか： 当社は、当社及び当社のアドテクノロジーパートナー（Google等）が当サービスにおけるカスタマイズされた広告のためにお客様の個人情報をどのように利用しているのかについて透明性を確保することの重要性を認識しています。以下の各項において、当サービスにおけるカスタマイズされた広告がどのように選定され、お客様に対して表示され、測定されているのかについて、個人情報の処理のプロセスをステップごとに説明いたしますので、ぜひご覧ください。

 

  • 第一に、Google及びその他のアドテクノロジーパートナー（かかる企業の名称については、当サービスの「設定」 セクション からアクセスできるプライバシー設定センターに情報が掲載されていますので、ご参照ください。）は、カスタマイズされた広告の選定、表示及び測定を行うために、お客様のデバイスから情報（Cookie、IPアドレス、MAID及びIFA）を収集して保管します。お客様が当サービスの「設定」 セクションにアクセスしてかかる情報の収集及び保管についてオプトアウトした場合には、お客様に対して、ジェネリックな広告のみが表示されることになります。

 

  • 第二に、お客様の示した選好に従い、Google及びそのアドテクノロジーパートナーは、以下の個人情報を組み合わせることにより、お客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築し、お客様のための当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び測定に役立てます。

 

  • お客様による当サービスの利用に関して当社が収集しGoogleと共有する情報：当社は、お客様による当サービスの利用に係る広告関連情報を収集し、他の類似のユーザーの広告関連情報とともに集約したもの（あるいは他の方法により一つにまとめたもの）をGoogleに共有します。なお、当社は、当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び／又は測定を目的として、直接的な識別子（お客様の氏名、電子メールアドレス等）又はお客様を分類した顧客セグメントの属性又は行動特性に関する情報をGoogle又はその他のアドテクノロジーパートナーに提供することはありません。

 

  • Google及びその他のアドテクノロジーパートナーが独自に収集し利用する情報： Google 及びその他のアドテクノロジーパートナー（かかる企業の名称については、当サービスの「設定」 セクション からアクセスできるプライバシー設定センターに情報が掲載されていますので、ご参照ください。）は、お客様が訪問したサイトから得られる個人情報、お客様の検索履歴に関する情報、お客様が利用しているアプリから得られる情報及びその他の情報を独自に収集します。Googleは、他のアドテクノロジーパートナーと協働するにあたり、このように独自に収集した情報を、当社から共有された情報と組み合わせて、当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び測定に用いることができます。なお、Google又はその他のアドテクノロジーパートナーが当サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び／又は測定のために第三者のサイト又はアプリから独自に収集した個人情報については、当社はかかる個人情報の管理をする立場にはなく、何らの責任も負うものではありませんので、その点にご留意ください。

 

お客様は、当サービスの「設定」 セクション からアクセスできるプライバシー設定センターにおいてカスタマイズされた広告について、いつでも自由にオプトアウトすることができます。当社が第三者と共有する情報並びにGoogle及びその他のアドテクノロジーパートナーが独自に収集する情報をお客様がどのようにコントロールすればよいのかについて、以下の各項目において説明いたしますので、ぜひご覧ください。（詳細については、「当サービスにおけるお客様の広告の選好に関する事項をコントロールする方法」 をご参照ください。）

 

カスタマイズされていない広告のために個人情報はどのように利用されているのか：カスタマイズされた広告の場合とは違い、カスタマイズされていない広告において活用される個人情報はごくわずかです。当社がGoogleと個人情報を共有することはありません。また、Google及びその他のアドテクノロジーパートナーが広告の選定、表示及び測定のためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することもありません（詳細については、上記の「カスタマイズされた広告のために個人情報はどのように利用されているのか」” をご参照ください。）。しかし、カスタマイズされていない広告についても、Googleは、カスタマイズされていない広告の表示を行い、詐欺又は悪用を排除し、お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにし、集約された広告レポートを行うために、お客様のデバイスから情報（Cookie、IPアドレス、MAID及びIFA）を収集して保管する必要があります。お客様が当サービスの「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいてこのような情報の収集及び保管を無効にした場合には、その後は、お客様に対して、ジェネリックな広告のみが表示されることになります。

 

同意： 当社は、法律上要求される場合には、お客様のデバイスから情報を収集し保管すること、並びに、当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選定、表示及び／又は測定のためのお客様の個人情報の収集、（第三者との）共有及び利用につき、お客様の同意を取得します。

 

当サービスにおけるお客様の広告の選好に関する事項をコントロールする方法： お客様は、当サービスの「設定」 セクションにおいて、当サービスにおいてカスタマイズされた広告の配信を受けるか否かをいつでも選択することができます。具体的には、Googleの場合、お客様がオプトアウト又は（該当する場合に）同意を取り消すことを希望される場合には、以下の手続きを取ることができます。

 

  • Google（及びその他のアドテクノロジーパートナー）がお客様のデバイスから情報を収集し保管することをコントロールする方法： お客様は、当サービスの「設定」 セクションにおいて、Googleによるお客様のデバイスに対する情報の収集及び保管を無効にすることができます。カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告は、Googleがお客様のデバイスから収集し保管する情報に基づいて行われるため、Googleによるかかる情報の収集及び保管が無効になった場合には、その後はジェネリックな広告のみが表示されるようになります。

 

  • 当社がGoogleと情報を共有することをコントロールする方法： お客様は、当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当サービスにおける広告のカスタマイズ化のために当社がGoogleと共有する顧客セグメントの情報（上記参照）にお客様の広告関連情報を含めるかをコントロールすることができます。また、お客様は、当サービスの「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいて、カスタマイズされた広告の設定をオフにすることができます。

 

  • Googleが独自に情報を収集し利用することをコントロールする方法： お客様は、Googleのサイトに記載された手順を踏むことにより、Googleがお客様に関する個人情報及びその他の情報を独自に収集し利用することをコントロールすることができます。当該サイトには、Googleによるお客様の個人情報の受領、収集、利用及び共有に関する詳しい説明がありますので、ぜひご覧ください。

 

カスタマイズされた広告を「オフ」に設定した場合： お客様が（上記の方法により）当サービスの「設定」 セクションからアクセスできるプライバシー設定センターにおいてカスタマイズされた広告をオフに設定した場合、（お客様の選好に従い）カスタマイズされていない広告及びジェネリックな広告はその後も表示されますが、カスタマイズされた広告に比べて、お客様とは無関係の広告が流れてくる可能性が高くなります。

 

  1. お客様に関する情報の開示

 

当社は、以下に記載のとおり、お客様に関する個人情報及びその他の情報を第三者と共有します。なお、お客様の個人情報を第三者に開示する場合には、当該第三者に対し、お客様の個人情報を保護するための十分なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報を適用ある法律に従って取り扱い、特定され、かつ、許諾された目的のためにのみ利用することを義務づけます。

 

  • 当社のサービスプロバイダーに対する開示： 当社は、当社により許諾され、当社に代わって当サービスに関する一定の業務（アカウントの開設、身元の確認及び認証、カスタマーサポート、顧客関係管理、データ管理プラットフォームサービス、支払処理及び関連業務、コンテンツの配信及び再生、マーケティング、広告、データ分析、市場・顧客層調査、ベータテスト及びアンケートを含みますが、これらに限りません。）を運営する第三者サービスプロバイダーに対し、お客様に関する情報を開示します。当社は、かかる第三者と締結した契約により、お客様に関する情報について十分なセキュリティ対策が講じられ、当サービスに係る委託業務に必要な範囲内で指定された目的のためにのみお客様に関する情報が当社の指示に従って処理されるように確保しています。

 

  • 当サービスのコンテンツの権利者に対する開示： 当社は、お客様が当サービスにおいて視聴されるコンテンツに関連して、第三者である権利者とお客様に関する情報を共有します。なお、かかる情報は匿名での提供となります。

 

  • 当社のパートナー会社に対する開示：　当社は、法律上認められる場合には、当社のパートナー会社（移動体通信事業者、テレビ／ゲーム機メーカー及び／又はセットトップボックス運営者）と協働してその顧客に対して当サービスを提供するために、当該パートナー会社とお客様に関する個人情報及びその他の情報を共有します。

 

  • お客様の同意を得た上での第三者に対する開示： 当社は、お客様の同意を得た上で、又は法律上認められる場合に、第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。

 

  • DAZNグループに属する他の企業に対する開示： 当社は、IT・システム管理を目的として、上記の「お客様に関する情報の利用目的」に記載された内容に従い、お客様の個人情報をDAZNグループに属する他の企業と共有します。その目的には、以下の目的が含まれます。
    • DAZNグループの他の商品及びサービス（com、Sportingnew.com等）において、よりパーソナライズされた体験を提供すること
    • 法律上認められる範囲内で、お客様が希望される又はお客様が興味・関心を抱くような他の類似の商品及びサービスを提供すること
    • グループ内商品・サービスの管理を行うこと

 

  • 専門的アドバイザーに対する開示： 当社は、当社又はDAZNグループの専門的アドバイザー（弁護士、銀行員、保険会社、会計士等）とお客様の個人情報を共有します。

 

  • 事業譲渡その他の組織再編に伴う開示： 当社を当事者とする組織再編、事業再編、合併、買収又はその他の資産の譲渡があった場合には、当社は、情報（お客様の個人情報を含みます。）を受領当事者に譲渡することになりますが、お客様の個人情報は、受領当事者が本プライバシーポリシーに従った方法によりお客様の個人情報を取り扱うことに合意した場合にのみ、譲渡します。

 

  • 詐欺の予防のための開示：当社は、詐欺、マネーロンダリングその他の有害行為又は不正行為を発見、調査及び予防するために、お客様に関する個人情報及びその他の情報を第三者（規制当局、金融機関、法執行機関又は犯罪若しくは不正行為の疑いがある場合に調査を行うその他の機関）に対して開示することができます。

 

  • その他の適法な目的のための開示： 当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示若しくは共有する義務がある場合又はかかる開示・共有を行う必要があると当社が合理的に判断した場合には、お客様の個人情報を当該第三者に共有します：
    • 適用ある法律、規制、法的義務又は規制当局・法執行機関の指示等の遵守
    • 当社利用規約 の運用及び適用（関連する調査を含みます。）
    • 適用ある法律により認められる範囲内での、当社、権利者及びユーザーの権利の侵害（著作権侵害又はその疑いを含みます。）の防止

 

  1. 国際移転

 

当社が収集及び処理した個人情報の移転、保管及び処理は、当社又はDAZNグループに属する他の企業が事業を展開しているあらゆる国との間で行われます。以下に記載のとおり、お客様の個人情報も、その対象となります。

 

  • 日本において収集及び保管されたお客様の個人情報の日本以外の国（例えば、英国及び／又はEEA（欧州経済領域）各国又はDAZNグループが事業を展開しているその他の国）への移転。この場合におけるお客様の個人情報の移転は、個人情報保護法の規定に従い、以下の場合を含む一定の場合にのみ、行われます。

 

  • 移転先の国においてお客様の個人情報に対する十分なデータ保護の水準が整備されている場合
  • そのほか、適法ある法律に従って適切な情報保護対策が講じられている場合

 

  • 英国又はEEA内で収集及び保管されたお客様の個人情報の他国（日本等）への移転。この場合におけるお客様の個人情報の移転は、適用ある法律（英国データ保護法及び／又はEU一般データ保護規則）の規定に従い、以下の場合を含む一定の場合にのみ、行われます。

 

  • 移転先の国においてお客様の個人情報の保護に十分なデータ保護の水準が整備されていると欧州委員会又は英国政府が認めている場合（例えば、カナダ及び日本等）
  • 欧州委員会又は英国政府が導入しているデータ保護に関する標準的契約条項が当該移転に適用される場合（かかる標準的契約条項の写しの交付を希望される場合には、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により当社までご連絡ください。）
  • 米国への移転については、取得者がEU-USプライバシーシールド（英国から米国への移転についてはEU-USプライバシーシールドと同様の枠組みが構築された場合の当該枠組み）に参加している企業である場合
  • そのほか、適法ある法律に従って適切な情報保護対策が講じられている場合

 

なお、当社による第三者に対するお客様の個人情報の開示（上記の「お客様に関する情報の開示」をご参照ください。）については、当該第三者が日本、英国及び／又はEEA以外の国に拠点を置いている場合又は当該第三者によるお客様の個人情報の処理がお客様の個人情報の日本、英国及び／又はEEA以外の国への移転を伴う場合があります。その場合には、当社は、当該第三者との契約において、十分な情報保護対策が整備されるように確保します（上記参照）。

 

 

  1.  親及び保護者

 

20歳以上でなければ当サービスに申し込むことはできません。当サービスは、公衆を対象とした視聴者サービスですが、20歳未満の場合、親又は保護者の監督下においてのみ当サービスを利用することができます。当社は、当サービスにおいて、20歳未満の者の個人情報を、20歳未満であることを知った上で収集し又は収集した個人情報を他の者と共有することはありません。当社は、20歳未満の者から個人情報を収集又は20歳未満の者の個人情報を収集し、当該個人情報を処理をしたことが判明した場合には、通知することなく当該情報を削除します。当社が20歳未満の者から個人情報を収集又は20歳未満の者の個人情報を収集したと合理的に信ずるに足る事情がある場合には、ご両親又は保護者の方は、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までご連絡ください。

 

  1. セキュリティ

 

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを重視しており、当社の管理下にある個人情報を保護するために細心の注意を払っています。当社は、セキュリティ対策として、お客様の個人情報の収集、保管、利用及び移転に関する業界標準の物理的、技術的及び管理上の措置を講じています。例えば、お客様からご提供いただいた個人情報又はお客様に関する個人情報にアクセスできる者を、当サービスの運営のために当該情報にアクセスする必要がある従業員、代理人及び業務委託先業者のみに制限しています。さらに、当社では、情報の送信等の際に不正アクセスされないように、様々なセキュリティ対策・措置（暗号化、ハッシュ化等）を講じています。かかる措置は、偶発的又は違法な、お客様の個人情報の破壊、喪失、改変、無権限の開示又は無権限のアクセスを予防することを目的として導入されたものです。

 

残念ながら、インターネットを通じた情報の送信は、完全に安全が保証されるものではありません。当社では、お客様の個人情報を保護するために最善の努力を尽くしていますが、その安全性についての保証はしかねます。当社の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様の個人情報の送信に伴うリスクはお客様にご負担いただくものであり、当社は、当サービスにおいて導入されているプライバシー設定又はセキュリティシステムが無効化された場合であっても、その責任を負うものではありません。

 

お客様の個人情報を十分に保護するためには、お客様のご協力も欠かせません。お客様においても、パスワード、コンピュータ、デバイス及びアプリを無権限のアクセスから守るために必要な対策を講じていただくことが重要です。パスワードを他人に知られないよう十分にご注意ください。

 

  1. 当社はお客様に関する情報をいつまで保持するのか？

 

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、当該情報の収集の目的（法律・規制・税務・会計・届出上の義務の遵守を含みます。）を達成するために合理的に必要な期間に限ります。但し、何らかのクレーム・苦情があった場合、又は当社とお客様との間に訴訟に至るおそれのある状況が存在すると当社が合理的に判断した場合には、それよりも長い期間にわたって保持することになります。

 

個人情報の適切な保持期間を決定するにあたり、当社は、当該個人情報の量、性質及び機微性、当該個人情報の無権限の利用・無権限の開示のリスクの度合い、当該個人情報の処理の目的、かかる目的の達成を可能にする他の手段の有無、並びに適用ある法律・規制・税務・会計上の要件又はその他の条件の内容を考慮します。アカウント関連情報及びマーケティング関連情報の更なる詳細については、以下の各項目をご参照ください。

 

アカウント関連情報： 当社がお客様のアカウント関連情報を保持する期間は、お客様のアカウントが有効に存続している期間及び（お客様が当サービスの利用の再開を決定した場合に備えて）その後の合理的な期間とします。また、当社は、法律上の義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、業務のサポート又は当サービスの更なる拡充・改良のために必要な場合には、お客様のアカウント関連情報の一部を引き続き保持します。

 

マーケティング関連情報：お客様が当社からダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの配信を受けることを希望された場合には、当社は、お客様による当サービスの解約後も、合理的な期間にわたって、お客様のマーケティングに係る選好及びお客様の連絡先情報を保持します。当社の経験によれば、ユーザーが当サービスの利用を解約する理由の多くは、好きなスポーツのシーズンの終了であり、そのような理由で解約したユーザーの多くが次のシーズンが始まるときに又は興味のあるスポーツイベントがあるときに当サービスの利用を再開します。当社は、Cookie又は他のトラッキング技術によって得られた情報を合理的な期間にわたって保持します。

 

当社は、お客様の個人情報を匿名化して（すなわち、お客様を直接又は間接的に特定できない状態にした上で）研究・統計のために利用する場合があります。この場合、当社は、かかる匿名化された情報を、お客様に対してその後通知を行うことなく、無期限に利用できるものとします。

 

  1. お客様の権利

 

お客様に関する個人情報は、適用ある法律に従って取り扱われます。当社は、かかる法律に基づくお客様の権利を尊重いたします。

 

  • 個人情報保護法により、お客様には、以下の権利が認められています。
    • 当社が保有するお客様の個人情報の写しの交付を受ける権利（いわゆる「開示請求権」）。なお、当社は、適用ある法律及び当社の手続に従い、お客様に対し、1件あたり2,000円（税別）の料金を請求することができます。
    • 以下の行為に対して異議を唱える権利
      • ダイレクト・マーケティングのためにお客様の個人情報が利用されること（オプトアウトの方法等については、上記の「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）
      • その他当社が正当な利益を追求するためにお客様の個人情報を処理すること（上記の 「お客様に関する情報の利用目的」をご参照ください。）。但し、当該処理が法的請求権の行使又はお客様に対する当サービスの提供に必要な場合を除きます。
    • お客様の個人情報に誤りがあった場合にその訂正を求める権利（いわゆる「訂正請求権」）
    • お客様の個人情報について個人情報保護法に反する取扱いや第三者への提供があった場合にその停止を求める権利
    • お客様の個人情報の処理について当社がお客様の同意を要求して取得した場合において、当該同意を撤回する権利

 

  • 英国データ保護法及び／又はEU一般データ保護規則がお客様の個人情報の処理に適用される場合には、お客様には、以下の権利が認められます。
    • 当社が保有するお客様の個人情報の写しの交付を受ける権利（いわゆる「データ主体のアクセス要求」）
    • 以下の行為に対して異議を申し立てる権利
      • ダイレクト・マーケティングのためにお客様の個人情報が利用されること（オプトアウトの方法等については、上記の「ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション」をご参照ください。）
      • その他当社が正当な利益を追求するためにお客様の個人情報を処理すること（上記の 「お客様に関する情報の利用目的」をご参照ください。）。但し、当該処理が法的請求権の行使又はお客様に対する当サービスの提供に必要な場合を除きます。
    • お客様の個人情報に誤りがあった場合にその訂正を求める権利（いわゆる「訂正の権利」）
    • お客様の個人情報の消去を要求する権利（いわゆる「消去の権利」又は「忘れられる権利」）。但し、当該処理が法的請求権の行使又は法的義務若しくは適用ある法律の遵守に必要な場合を除きます。
    • お客様の個人情報の処理の制限を要求する権利（いわゆる「取扱いの制限の権利」）
    • お客様の個人情報の移行を要求する権利（いわゆる「データポータビリティの権利」）
    • お客様の個人情報の処理について当社がお客様の同意を要求して取得した場合において、当該同意を撤回する権利
    • 法的効果を生じさせる又はお客様に重大な影響を及ぼすような自動的な意思決定の対象とされない権利。但し、当社において実施されるプロファイリング及び自動的な意思決定（上記の 「お客様に関する情報の利用目的」をご参照ください。）は、法的効果を生じさせるもの又はお客様に重大な影響を及ぼすものとはみなされません。

 

当社に対して上記の権利を行使される場合には、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により当社までご連絡ください。また、該当する場合には、当サービスの「設定」 セクションにおいて当該選好の設定を変更することもできます。お客様の本人確認を行い、お客様の個人情報にアクセスする権利の確保すること（又はお客様のその他の権利の行使）に役立てるために、お客様から一定の情報をご提供いただく場合があります。また、お客様への対応をより迅速に行うために、お客様から更なる情報をご提供いただく場合もあります。当社は、正当な要求について、1か月以内に対応を完了できるような態勢を敷いておりますが、お客様の要求の内容が特に複雑な場合又はお客様から一度に複数の要求があった場合には、それ以上の期間を要する場合もあります。その場合には、お客様に対して進捗状況を逐次報告いたします。

 

当社においてお客様の個人情報がどのように処理されるのかについて、お客様からご質問等をいただいた場合には、可能な限りの対応をいたしますが、お客様において当社の対応が不十分と判断された場合には、関係当局への苦情の申立てを行うことも可能です。

 

  1. お問い合わせ

 

本プライバシーポリシーに関してご質問、ご意見、ご要望等ございましたら、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までご連絡ください。

 

お客様の個人情報の処理に関する具体的なご質問や問題については、当社のデータ保護責任者または正式な代表者（該当する場合）に以下の方法でお問い合わせください：

  • Eメール： DPO@dazn.com
  • 郵送先：The Data Protection Officer, DAZN Limited, Hanover House, Plane Tree Crescent, Feltham TW13 7BZ.

  1.   COOKIE に関する通知

 

Cookieとは何か？ 当サービスでは、Cookie及びCookieと類似の機能を有する他の技術が活用されています。Cookieとは、ウェブサイトを訪問したお客様のパソコンのハードドライブに置かれるデータです。当社及び当社の第三者であるパートナー会社は、以下の目的のために、Cookie及び類似の技術を用いてお客様に関する個人情報及びその他の情報を処理します。

 

  • お客様を識別し、他のユーザーと区別すること（カスタマイズされた広告、パーソナライズされたコンテンツ、ダイレクト・マーケティング・コミュニケーションの配信の希望の有無といったお客様の選好を把握及び設定することを含みます。）
  • 当サービスを提供すること
  • お客様の当サービスとのやりとりをより的確に把握すること
  • 当サービスにおけるお客様のユーザー体験をカスタマイズ、測定及び改善すること
  • 研究及び診断を行うこと
  • 詐欺及びその他の不正行為を予防すること
  • 情報セキュリティを改善すること
  • パーソナライズされたコンテンツ及びおすすめ紹介を配信すること
  • 様々なインターネットのウェブサイト及びソーシャル・メディア・プラットフォームにおいて、当サービスについて、特定の対象者向けの（特定の対象者にとってより意味のある）マーケティング・コミュニケーション及び広告を行うこと
  • 当サービスにおいて広告を配信すること
  • 詐欺又は悪用を排除し、お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにすること、及び、集約された広告レポートを行うこと
  • 当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選択、表示及び効果測定を行うこと（詳細については、上記の「 DAZN上の広告」をご参照ください。）

 

Cookieに関する更なる説明： 米国のインタラクティブ広告業界団体（IAB：Interactive Advertising Bureau）は、インターネット［広告］ビジネスをサポートするための標準規格及びガイドラインを策定している業界団体です。同団体のウェブサイト（www.allaboutcookies.org）には、Cookieの仕組みやその管理の方法について、詳しく説明されています。

 

当社はどのタイプのCookieを使用しているのか？当社は、当サービスにおいて、以下の種類のCookie及び類似の技術を使用しています。

 

  • 「必要不可欠」な又は「必須の」Cookie：この種類のCookie及び類似の技術は、当サービスの運営に必要不可欠なCookieであり、一般的には、ユーザーがCookieに関する選択を行ったとき、ログインしたとき、フォームへの記入を行ったときなど、サービスの要請につながる何らかのアクションをとったときに作成されます。このようなCookieについて、ブロック又は警告の表示が行われるようにブラウザを設定することも可能ですが、その場合には、当サービスの一部を利用できなくなります。この種類のCookieには、いかなる個人情報も保存されません。

 

  • パフォーマンスCookie：この種類の任意のCookie及び類似の技術は、当サービスのパフォーマンスを測定し向上させるための、お客様（及び他のユーザー）による当サービスの利用の状況の収集、分析及び報告を可能にするものです。これを活用することにより、当サービスの仕組みに、当サービスの全てのユーザーにとって利益となる改良を加えることがより容易になります。例えば、Google Analyticsを活用することにより、利用者が当サービスにたどり着いた経緯や、当サービスにおける利用者の閲覧、利用及びやりとりの傾向・パターン（人気のあるページ・コンテンツ、人気のないページ・コンテンツ等）を把握しやすくなります。 この種類のCookie及び類似の技術は、お客様又はその他のユーザーを直接識別しない形で情報を収集します。お客様がこのCookieを無効にされた場合には、当社においてお客様による当サービスの利用の状況を把握できない状態になってしまい、当サービスのパフォーマンスのモニタリングを適切に行うことができなくなりますので、その点にご注意ください。

 

  • 機能性Cookie： この種類の任意のCookie及び類似の技術は、当サービスにおける機能性の向上及びコンテンツのパーソナライズ化に役立つものです。例えば、お客様による当サービスの利用の再開を察知し、お客様のためにコンテンツをパーソナライズし、お客様にご挨拶のメッセージを送り、お客様の選好に関するデータ（言語選択等）を呼び戻すことを可能にします。この種類のCookieは、お客様による第三者のウェブサイトにおける閲覧をトラッキングするものではありません。お客様の選択によりこのCookieが無効にされた場合には、当サービスにおける機能性の向上及びコンテンツのパーソナライズ化が十分に実現しない可能性がありますので、その点にご注意ください。

 

  • ターゲティングCookie：この種類のCookie及び類似の技術は、当社のアドテクノロジーパートナーが他のサイトやアプリにおけるお客様のユーザー体験を向上させるために当サービスを通じて設置するものです。すなわち、かかるアドテクノロジーパートナーは、このCookieによって得られた情報に基づいてお客様の興味・関心に関するプロファイルを作成することにより、他のサイトやアプリにおいて、お客様にとってより意味のあるパーソナライズされたマーケティング・コミュニケーションを実現し、かかるマーケティング・コミュニケーションの効果を測定し、お客様に対して同じ広告が繰り返し何度も表示されないような措置を講じています。この種類のCookie及び類似の技術は、お客様を直接識別できるような個人情報を保存するものではなく、お客様のブラウザ又はデバイスを識別するための固有の識別子（お客様のIPアドレス、MAID又はIFA）を保存するものです。お客様がこのCookieを無効にされた場合、他のサイトやアプリにおけるマーケティング・コミュニケーションはその後も配信されますが、無効にする前に比べて、お客様の興味・関心の対象からはずれる広告が流れてくる可能性が高くなりますので、その点にご注意ください。なお、当社は、ターゲティングCookieが無効にされた場合であっても、お客様が無効にしていない他のCookieを使って当サービスにおけるお客様のユーザー体験のパーソナライズ化をその後も進めていきます。

 

  • 当サービスにおけるカスタマイズされた広告： これらは、広告用識別子（MAID等）、デバイス識別子、Cookie及び類似の技術など、お客様のデバイスに情報を保存し又はお客様のデバイスにすでに保存されている情報を収集するものです。これらは、個人情報及びその他の情報（お客様に関する広告関連情報等）の収集を可能にするものであり、Google及びそのアドテクノロジーパートナーは、かかる情報をGoogleが独自に収集した情報と組み合わせることにより、当サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の管理、配信及び測定を行い、お客様に対して同じ広告が繰り返し何度も表示されないようにし、詐欺広告を発見してクリックを阻止する措置を講じることができます。（詳細については、上記の「 DAZN上の広告」をご参照ください。）

 

「類似の技術」とは何か？　当社及び当社のパートナー会社は、当サービスにおいて、Cookieのほかにも、ウェブビーコン、ピクセル、SDKといった様々な技術を活用しています。これらの技術は、お客様のデバイス又はブラウザに関する一定の情報（IPアドレス等）及びモバイル広告識別子（MAID、IFA等）、並びにお客様による当サービスとのやりとり及び当サービスの利用に関する情報（利用状況関連情報を含みます。）を収集するための技術として、当サービスの様々な部分に埋め込まれています。また、当社は、当社の様々な機能（お客様の最新のボリューム設定が引き続き適用されるようにする機能等）のためにローカルストレージ（別名「フラッシュCookie」）を通じて情報を収集しています。

 

Cookie及び類似の技術の種類ごとの特徴等に関する更なる情報の掲載場所：当社が使っているCookie及び類似の技術の種類ごとの特徴及び目的の詳細については、プライバシー設定センターに掲載されていますので、ぜひご覧ください。なお、プライバシー設定センターでは、（「必要不可欠」なCookie以外の）Cookie等に関するお客様の選好の設定を個別に又はカテゴリーごとに変更することもできます。プライバシー設定センターには、当サービスの「設定」 セクションからいつでもアクセスすることができます。

 

サードパーティーCookie及び類似の技術： 当社のプライバシー設定センター には、お客様のブラウザに設定される又はお客様のデバイスから情報を収集するために使用される全ての承認されたサードパーティーCookie及び類似の技術に関する詳細な説明が掲載されています。なお、当社は、サードパーティーCookie及び類似の技術をコントロールできる立場にはありませんので、その点にご注意ください。

 

Cookieを無効又は有効にする方法： お客様のインターネットブラウザ又はデバイスの設定を変更することにより、Cookieを有効又は無効にすることができます。ブラウザ又はデバイスからCookieを削除する方法については、IABのウェブサイト（www.allaboutcookies.org）をご参照ください。なお、お客様のブラウザ又はデバイスにおいて、（必須Cookieを含む）全てのCookieがブロックされるような設定を行った場合又はその後のCookieが無効になる設定を行った場合には、当サービスの全部又は一部を利用できなくなる可能性がありますので、その点にご注意ください。

 

Cookieをどのように管理すればよいのか又はCookie若しくは類似の技術により収集されたお客様の個人情報が当社においてどのように利用されるのかについてご不明な点やご質問がございましたら、電子メール（help@dazn.com）又は当社ウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォーム（https://my.dazn.com/contactus）により、当社までお問い合わせください。

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