DAZNの視聴中に動画の品質に問題がある場合、いくつかの理由が考えられます。
この記事では、DAZNの視聴に問題がある際に考えられる理由について詳しく説明します。また、推奨するさまざまなインターネットダウンロード速度に加えて、ご自宅の端末でインターネットの速度を確認する方法についても説明します。また、問題解決のためのヒントをいくつかご紹介します。
インターネットのダウンロード速度とは何ですか?
DAZNを視聴する際、お使いの端末は視聴している大会/試合から動画や画像の形でデータをダウンロードします。インターネットのダウンロード速度とは、そのデータをダウンロードするのにかかる時間のことです。
端末は、インターネットを閲覧したり音楽を聴くなど、他のサービスを使用するときにもデータをダウンロードします。インターネットのダウンロード速度が遅いと、そのデータが届くまでに時間がかかります。
インターネットのダウンロード速度が遅すぎる際の現象
動画がピクセル化されている場合、画像がぼやけている場合、または定期的に中断が発生している場合は、インターネットの速度が遅すぎる可能性があります。
DAZNの視聴で推奨されるインターネットのダウンロード速度
DAZNのすべての番組と配信は、1080pのフルハイビジョンで視聴でき、インターネット速度が16Mbps程度であれば最高の画質を体験できます。
ただし、DAZNをテレビやノートパソコンでHD（ハイビジョン）で視聴するには、9mbpsのインターネットダウンロード速度が推奨されます。SD（標準画質）で視聴するには、3mbpsのインターネットダウンロード速度が推奨されます。
インターネットのダウンロード速度を確認する方法
インターネットの速度を確認するには、fast.com に移動します。
インターネットの速度は、速度をチェックしている端末に対してのみ正確であることにご注意ください。たとえば、モバイル端末でインターネットのダウンロード速度を確認すると、インターネットのダウンロード速度はモバイルにのみ関するものです。テレビでは異なるかもしれません。
動画の品質問題の改善
インターネットのダウンロード速度が最低速度を満たしている場合は、DAZNの視聴に問題がある別の理由がある可能性があります。
ストリームの品質を向上させるためにご自宅で試せる方法がいくつかあります。
- イーサネットケーブルを使用して端末をモデムに直接接続する
- 直接接続できない場合は、モデムを端末に近づける (接続できる場合)。たとえば、ラップトップを階下に移動させたり、モデムと同じ部屋に設置したりする、ということです。
- モデムと端末の間にある障害物を取り除きます。たとえば、モデムが普段から棚などに置かれている場合は、モデムを取り出して家の広いスペースに設置します。
- 家でお使いの別の端末に何かをダウンロードまたはストリーミングしていないことを確認してください
- テレビ、モバイル、タブレットで視聴している場合は、DAZNアプリを利用可能な最新バージョンに更新してください。
端末固有のヒントについては、このページを参照してください .
動画の画質に影響を与える他の要因はありますか?
インターネット接続の質もストリーミング体験に影響します。
インターネット接続の2つの主なタイプは次のとおりです。
- モダン – 光ファイバー接続など
- レガシ – ADSL2 接続など
モダン接続は一般的に安定しています。しかし、レガシー接続は信頼性が低いという場合があります。レガシー接続は、低速から高速に変動する可能性があるため、不安定になります。接続が不安定な場合は、動画の画質に問題が発生する場合があります。
インターネットのダウンロード速度やインターネット接続の質を向上させる
インターネットの速度が9mbpsよりも遅い場合は、トラブルシューティングのヒントをお試しください。より高速な接続が必要な場合は、インターネットサービスプロバイダに確認する必要があります。
よくある質問
他のストリーミングサービスでバッファリングの問題は発生しません。DAZNで違うのはなぜですか?
他のストリーミングサービスでは、一般的に「オンデマンド」の(つまりライブ放送ではない)動画やコンテンツを見ています。ライブストリーミングのスポーツイベントには、事前に録画され、オンデマンドで利用可能なものよりも速いインターネットダウンロード速度が必要です。
その理由として、ライブストリーミングでは、コンテンツが発生している場所から視聴している端末に物理的に転送する必要があるためです。コンテンツはファイバーケーブルまたは衛星を介して、ある場所から別の場所に送信されます。
視聴者が大会/試合をリアルタイムで見るためには、コンテンツをできるだけ早く送信する必要があります。つまりコンテンツが最も効率的な方法で移動することを確認するのにわずかな時間しかかからないということです。可能な限り小さいサイズと形式に圧縮し、視聴者の端末に送信する必要があります。
問題解決にトライしましたが、うまくいきませんでした。どうすればよいですか。
インターネットの速度が遅すぎてライブで視聴できず、大会/試合を見逃した場合は、Catch upで大会/試合を見ることもできます。イベントを検索するか、ホームページをご覧ください。
DAZNで高品質なライブイベントを視聴するには、インターネットサービスプロバイダに連絡してインターネットの速度を向上させる必要があります。
テレビかインターネットかはどうすればわかりますか?
まず、インターネットの速度を確認する必要があります。安定して見え、DAZNの推奨速度を超えている場合は、テレビに問題がある可能性があります。その場合は、次の手順を試してください。
- デバイスを再起動してください
- 新しいスマートテレビを使用している場合は、電源を切り、電源プラグを抜いて10秒間待ちます。